McDonald's — Restaurant in Sélestat-Erstein

Rezessionen sind teilweise einseitig und unwürdig, aber hier 100% angemessen.

Sonntag 2.03.2025 - 15:00 Uhr - 16:00 Uhr

1 Stunde auf das bestellte Essen vor der Theke gewartet. 6 Teile - Was für eine Schande. !!

Zu sehen wie viele Gäste hier in Bewertungen die Missstände mitteilen, die Enttäuschung über den unsäglich schlechter Service, Mitarbeiter die sich nicht mit dem Firmengrundlagen identifizieren, die noch schlechtere Ware kalt und lieblos servieren. Ohne eine Entschuldigung. Teile des Essens werden nicht mitgeben, das das ein Betrug am Kunden darstellt. In meiner Wartezeit waren das 5 Kunden die Fehler bemängelten. Sicher so läst sich noch mehr Umsatz generieren. Hier sollte mal das Management geprüft werden. Das MC Donald sich so den Ruf schlecht macht. Das Internet vergisst nie.

Bei meiner Bestellung war keine Nachricht auf der Anzeigentafel das die Bestellnummer gefertigt wird oder zur Ausgabe bereit ist. Für was wird hier für sehr viel Investiert wenn die Mitarbeiter nicht mit der Technik arbeiten können.

Wie schon sehr viele Gäste im Verlauf geschrieben haben. Die Inkompetens der Service Damen ist unbeschreiblich.

Man steht vor der Theke "1 Stunde" und niemand fragt nach. Echt jetzt ?

Nachdem ich die Vorkasse vom Manager zurückhaben wollte hat er sich hierzu eingesetzt. Bekommen habe ich kaltes Essen mit der Mitteilung das die Nr. aufgerufen wurde.

In keinem Fall !

Da ich das einpacken im Service sehen konnte, war mir klar, das meine Bestellung nicht gefertigt wurde. Diese wurde einfach vergessen.

Zu wissen das es auch andere Gäste gibt, das die über den Standort sehr unzufrieden sind. Sollte man vorab erst mal die Bewerbungen lesen ob man als Gast auch willkommen ist.

Sehr Frech ist auch, das 2 Mitarbeiterinen über meine Enttäuschung bei der Übergabe hämisch lachten.

Eigentlich sollte die Geschäftsleitung von solche Inkompetenten Mitarbeiter noch Geld erhalten. Das war mein letzter Besuch bei Ihnen. Glückwunsch zum besten McDonald’s den ich je...

Attente en caisse (10 mn) alors qu'il n'y avait personne et aucun membre du personnel n'est venu tous discutaient ensemble j'ai dû presque crier moi même pour que quelqu'un prenne ma commande.Temps de préparation lente pour 2 sandwich (20m) alors qu'il n'y avait personne. N'applique pas forcément la réduction aux happy jours comme le Big Mac il fallait que je retourne à la caisse pour leur faire remarquer et me faire ré la différence. Certaines caissières ne savent pas combien appliquer la réduction et sont obligées d'appeler le manager. Sandwich souvent froids et il manque des choses sur ma copine. Côté toilettes c'est insalubre petites flaques d'eau par terre, on voit les traces de chaussures et pleins de mouches chaque fois (je n'ai jamais vu ça cela dans un quelconque endroit de restauration. Ici je parle de plusieurs fois de mes visites qui Mac Do de Erstein. Beaucoup de choses à revoir hygiène des toilettes sandwichs froids oubli dans les commandes que les caissières connaissent les happy jours et fasse attention à qui il y ait un client ou pas qui attend au comptoir et tous partir en pause clope car il n'y a pas de client et que le client doive les chercher à leur table et laisser personne au comptoir. C'est un fast good non? Fast ça veut dire rapide donc appliquer cela à Erstein,corrigé vos défauts attitudes car par rapport à d'autres mac do franchement vous êtes loin d'être au top. Faites des formations (hygiène pour les toilettes par exemple, avoir des des sandwichs chauds, informations sur les happy jours, apprendre à maîtriser une caisse, ne pas oublier un produit, être souriant ou s'excuser envers le client car là c vraiment du...

Nous nous sommes rendus le week-end dernier spécialement dans ce mcdo pour le menu Minecraft, attirés par les nombreux panneaux publicitaires et les figurines exposées en vitrine. Pourtant, à notre grande surprise, ce menu n'était tout simplement pas disponible. Une déception totale. Un conseil évité de faire des pubs partout si c'est pour rien avoir.

Côté hygiène, il y a également des efforts à faire : le sol et les tables laissaient clairement à désirer. Dans les toilettes, le savon était presque vide et traînait à côté du support au lieu d’y être accroché.

Le temps d'attente a été interminable, alors que le restaurant était quasiment vide à notre arrivée. Tous les autres clients étaient déjà servis, mais nos plats ont semblé patienter des heures en cuisine (surtout les frites qui sont laissés sur le côté longtemps en amont et refroidisse bêtement). Et malgré cela, une boisson a été oubliée !

Les nuggets étaient servis sous plastique, contrairement à d'autres restaurants qui les présentent dans une jolie boîte. Pas de jouet Minecraft dans le Happy Meal, à la place un jouet daté de 2023... sérieusement ? Et les livres, je peux savoir où ils sont ? Le gobelet avait une trace suspecte, un cil dessus – pas top pour l’hygiène. Et pour couronner le tout : des frites et des burgers froids et pas bon, un Coca au goût douteux qui rappelle du parfum, et des emballages visiblement anciens... en 2025 ?

Honnêtement, si j'avais pu mettre zéro étoile, je l'aurais fait sans hésiter. Je vous conseille vivement de choisir un autre McDonald's, même si cela implique de faire un peu plus de route. C’est de loin le pire établissement que j’ai...