Boulangerie Pâtisserie "La Diligence" — Restaurant in Saint-Étienne

Excellente boulangerie vendeuses très accueillante et souriante, je n'ai rien à dire..... Si ce n'ai que tous ce qui ce vend est délicieux. ..Mais ce qui est le top du top se sont leur glace fait maison c'est une tuerie. A bientôt 😘😘😘. Mais malheureusement depuis un petit moment l'ambiance a changé c'est dommage. Le service est déplorable. Nous sommes allés pour acheter du pain il y avait une vendeuse qui nettoyait les vitrines et 2 autres derrière la vendeuse qui nettoyait en à appelé 1autre qui est sortie de derrière et qui quand elle nous a vu a littéralement refusé de nous servir. Elle nous a regardé et est reparti vers la réserve nous étions choqué😲. Je trouve ça inadmissible car nous étions de très très bonnes clientes à la Diligence. Je sais que Mr. Et Mme. ARNAUD ne sont pas fautif mais il devrait revoir leurs personnels. Franchement car le salon de thé sur place a beaucoup moins de clients enfin c'est mon avis personnel. J'aimais venir boire mon café et passer un bon moment avec ma famille et amis,la se n'est plus possible car l'ambiance est plus que nul. Désolé 🙏 encore pour les propriétaires qui ont été très très respectueux et adorable avec moi. LA NOURRITURE...

Je ne viendrais plus.

Cela fait bientôt 4 ans que j’adore cette boulangerie notamment pour les pâtisseries et les sandwiches. Pourtant, c’est la deuxième fois en très peu de temps que les serveuses sont tout simplement irrespectueuses.

La première fois, j’ai eu l’impression de les ennuyer et sous leurs airs faussement polis, elles s’en cachaient à moitié. Je me suis dit tant pis.

Aujourd’hui, à la vue de la variété de pain, je demande lequel je devrais choisir pour avoir quelque chose de pas trop cuit. J’ai eu le droit à un grand haussement de sourcil de la part d’une des serveuses et un rire moqueur accompagné d’un « bienvenu en enfer » de l’autre serveuse glissé à sa collègue en parlant de ce que je venais de demander.

Dites-moi, le conseil n’existe plus ? La moquerie et le mépris de vos clients est devenus une habitude chez vous ? Ma question a-t-elle été si délirante ?

Par le passé vous étiez très professionnelles, les choses ont changé. Si vous n’êtes plus capable de travailler auprès de clients,...

Bsr, ce matin j'ai été accueilli par une dame brune qui portait des lunettes qui était malpolie et désagréable : j'ai acheté un flûte rustique, et je voulais payer par Cb, elle a refusé, je lui ai dit que la fois précédente, on me l'avait accepté. Elle m'a dit " c'était facile de dire?" Je précise que je fais mes paiements dans 99% des cas, aujourd'hui j'avais oublié mon porte monnaie. La première fois, on ne pouvait pas me rendre la monnaie sur 10 €. Franchement il va falloir que cette personne s'améliore, parce que elle n'est pas à la hauteur de quelqu'un qui s'adresse à la clientèle. Vous avez perdu un client, quand on n'est pas satisfait on change c'est le jeu de la concurrence! J'ai monté le ton car la personne qui m'a répondu était de mauvaise foi, et je confirme j'ai été accueilli comme un chien dans un jeu de quilles ! J'ai bien entendu l'employé qui m'a répondu malhonnêtement, je vous laisse dans votre entêtement, mais pour mon salut vous pourrez aller voir ailleurs...