Pizza Cosy — Restaurant in Saint-Étienne

Commande passée avec demande de suppléments. Résultat aucun supplément présent sur les pizzas (ça chiffre vite avec des suppléments comme 4 feuilles de basilic à 1 euro), les pizzas sont clairement bâclées. Je rappelle pour expliquer mon problème : l'homme au téléphone a clairement l'air de s'en f*, c'est vrai ça, c'est pas grave de payer 15-16 balles des pizzas au lieu de 11-12 pour des suppléments qui manquent au final. Il me répond en plus qu'ils étaient à court de suppléments ce jour-là. Mais s'ils savent qu'ils sont à court, pourquoi facturer le client pour des ingrédients qui n'existent pas avant même de faire la livraison ? Peut-être en espérant que le client ne dise rien et lâche son argent gentiment ? Au final, c'est bien ce qu'il s'est passé car, d'elle-même, cette personne n'aurait même pas pensé à proposer un dédommagement. Par ma demande, il a semblé finir par vouloir en faire un (peut-être qu'il m'aurait proposé 1-2 euros sur ma prochaine commande ?) mais vu la qualité globale du service, j'ai laissé tomber et je préfère me contenter de rédiger ce commentaire et de vous déconseiller à tous de passer commande...

Accueil au top, livraison dans les temps, pizza bonne et livreur agréable. Par contre a chaque fois les pizzas arrivent froides du coup je dois les faire réchauffer donc enlever toutes les garnitures qui sont crues et ca vraiment ca me déplaît sachant que je paie une livraison j'aimerais bien que ca arrive au minimum tiède... les pizza arrivent avec la salade cuite tellement que cest resté longtemps dans le carton. La bonne idée serait soit de trouver un moyen pour que ca arrive chaud (un sac qui contient une bouillotte ??) Ou bien de mettre les aliments crus a part pour qu'on puisse les ajouter dessus une fois la pizza réchauffee. Une dernière chose qui me fait penser que je vais réfléchir a deux fois avant de commander chez vous cela fait 3 fois que ma carte déjeuner ne passe pas vos tpe ne sont apparement pas a jour. En espérant que ca vous permette d'améliorer...

Commande passée à 21h22 sur Uber eats, puis notification de la préparation de la commande, deux pauvres livreurs se sont ensuite relayés pour attendre en vain pour que la commande soit annulée soudainement à 21h56. Impossible ensuite de joindre le restaurant pour obtenir une explication, impossible également de commander quoi que ce soit ailleurs vu l’horaire. N’aurait il pas été plus judicieux de ne simplement pas valider la commande ? Peut être les cuisiniers ont ils eu un petit creux à la fin de leur service et la flemme de se faire un petit plat? OU SONT PASSÉES MES PIZZAS? Bref, j’ai la dalle, j’ai la mort dans l’âme, ma soirée est gâchée, mon frigo est vide et je voulais célébrer mon jour de paye, je me ronge les ongles pour dîner. Une pensée pour les livreurs qui ont perdu leur temps. Un...