L’Avant Seine

A fuir, dangereux, pas de sécurité ! Nous avons réservé pour le 13 juillet, et prévenu que nous arrivions en bateau. A l'arrivée, une passerelle défaillante, 1 câble de soutien manquant, et notre ami de 70 ans, cardiaque tombe à l'eau en se blessant aux mains. On le sort de l'eau difficilement, la passerelle coulée gêne. Le personnel n'a rien vu, le monsieur du contrôle nous assène un "il fallait appeler avant". Enfin on avait réservé et arrivés pile à l'heure, mais apparemment, c'est nous qui n'avons pas bien fait les choses. Donc côté sécurité des lieux c'est dangereux. Les barrières peuvent permettre aussi à un enfant de passer et tomber à l'eau. Nous signalons la dangerosité de leur passerelle, l'homme qui gère le contrôle (responsable du site ?) dit qu'il l'a signalé à la mairie et qu'il a fait son travail, en indiquant que c'est la mairie est responsable et qu'on aurait dû faire attention en descendant. Notre ami est trempé, grelotte et saigne des mains, quelques coupures désagréables. Nous faisons un aller retour pour qu'il ait des vêtements secs . Nous demandons pour le principe du geste client (vraiment pas pour l'argent) qu'on nous offre un apéritif après ces émotions. Le responsable du site dit non, il ne peut pas. (Veut ?) Donc le côté sens du client, oubliez. Nous demandons une autre table, celle attribuée n'est pas celle que nous avions réservée. Le responsable dit que la seule table restante est pour le maire qui doit venir, et qui ne vient pas. Il ne fait aucun acte pour arrondir les choses (un client est quand même tombé à l'eau !). Il n'y a même pas eu de "comment allez vous monsieur, est ce qu'on peut faire quelque chose ?" On explique nos arguments et pourquoi nous ne sommes pas contents, il ne fait que nous reprocher..ben le fait qu'on se plaigne apparemment.ca se termine par un "vous n'avez qu'à appeller le maire, moi j'ai fait mon métier" On commande quand même un apéritif. Oubliez leurs mojitos, tièdes, sans glace pilée, quasi sans alcool, 20 mn d'attente pour ça. La serveuse Marie-Hélène elle était au top, elle a tout fait pour arranger les choses, heureusement ! Une vraie pro ! Puis le responsable, peut être énervé par notre échange où nous avons eu le tort de répondre, revient à notre table en vociférant en parlant de manque de respect, en prenant tous les clients à témoin, il était "chaud" en résumé, à gesticuler à côté des enfants qui étaient un peu inquiets sur le moment. Bref, nous n'avons pas fini l'apéritif, nous sommes partis , hors de question de leur laisser de l'argent en restant manger. Je précise que nous étions venus il y a 2 ans, 3/4 d'heure d'attente entre chaque plat. On aurait dû s'en douter. Le lieu est très sympathique, mais très très très mal géré, lenteur de cuisine, de bar, sens du client absent, on remplit les tables point. Bien évidemment il y a le rendement commercial c'est normal, mais avec une telle absence de sens client, excepté la fameuse Marie-Hélène et sa collègue, tout est désorganisé et lent. Un vrai gâchis pour ce très beau site.