McDonald's — Restaurant in Saint-Denis

acdo a eviter, une fille raciste qui a utilisé des propos racistes, et nous a traité de voleurs. Je vous raconte mon expérience brève, je suis aller là bas avec mes 2 filles, on a commandé 3 menus et un sandwich supplémentaire. Dedans yavait 1 royal bacon et un royal cheese. Quand j’ai ouvert le royale bacon, j’ai vu qu’il yavait pas bacon, alors je me suis dis ils sont peut-être échangés les étiquettes que ça arrive. Dans les 2 yavait pas bacon, je me suis diriger en caisse gentiment, j’ai dis à ma dame que je n’ai pas eu le sandwich que je voulais, elle m’a rajouté du bacon. Quand je suis retourné en table avec le sandwich j’ai ouvert, j’ai vu qu’il yavait de morceau de bacon non grillé, ça m’a coupé l’appétit, j’ai donné le sandwich à ma fille et je suis repartie à la borne commander un autre sandwich. Pendant que je dégustais ce dernier sandwich qui était très bon d’ailleurs, j’ai dis à ma grande fille, quand t’as finis de manger, retourne dans la borde revérifier les composants des 2 royal voir si c’est vraiment notre commande ils nous ont donné. Quand ma fille est partis vérifier on a vu que c’était un sandwich qui composait de 2 stake, du cornichon, du fromage des oignons et du ketchup, ( et du bacon ds le royale bacon) sauf que dans les 2 sandwichs qu’on nous a donné avait l’oignon , ni la moutarde, encore moins le bacon. . Je me suis redirigé vers la porte de sortie j’ai dis à la fille avec le sourire aux lèvres, en gros que je me suis faite arnaquer sur les 2 royals. Moi j’attendais juste une excuse, Parceque l’erreur est humaine surtout à midi y’a beaucoup de monde ils sont surchargés de commande. Non au contraire elles ont commencé à faire la grosse tête en voulant aller vérifier la caméra comme si je mentais. Alors je leurs ai dit ok, va vérifier la caméra j’attends. 15 minutes plutard, elle sont arrivés avec des vidéos, et des paroles blessantes devant tout le monde, comme quoi elles m’avaient fait confiance , que depuis le début yavait du bacon dans le sandwich. Je lui ai dit attends attends, donc vous insinuer comme quoi j’ai mangé ce bacon ou je l’ai jeté pour venir le réclamer après? Elle m’a dit oui. Je lui ai daccord, donc comme vous m’avez traité de menteuse, et que vous m’avez montré une vidéo où j’ai ouvert le sandwich qu’il yavait du bacon dedans dès le début… je veux aussi voir cette même vidéo qui a filmé là où je l’ai retiré pour le manger. Elles ont refusé, je ne me suis pas laissé faire… je leur ai dit vous allez applé la police, et vous allez me montrer ou j’ai le retirer pour le manger. Et là cette même fille a crié ohhh vous l’es haïtiennes là vous venez toujours voler dans les magasins des gens. Déjà 1. Je lui ai pas dit que j’étais haïtienne, et 2 qu’est que ce propos raciste venait faire dans cette histoire.? Finalement j’ai applé la police, je les explique qu’est-ce qui s’est passé, ils étaient entrain de se moquer de moi, j’ai raccroché le téléphone dans leur nez. Quelle minute plus tard la police est arrivée, elle n’a rien voulu entendre de ce que je dis. Ils m’ont dit si ça ne me plaît pas va porter plainte. Je leur ai dit je veux voir le responsable du macdonalds, ils m’ont dit de quitter les lieux et aller porter plainte. Je me dirige au commissariat pour porter plainte, ils ont refusé de prendre ma plainte, je leur ai dit que c’était leurs collègues qui étaient sur les lieux qui m’ont dits de venir pour plainte. Ils m’ont dit que les policiers qui étaient sur place n’étaient pas des vrais policiers Parceque c’était des policiers municipaux. Ce que j’ai retenue dans cette histoire, 1) les caissières du macdo n’ont pas su reconnaître leurs erreurs, Parceque avec une simple excuse tout allait s’arrêter. 2 les policiers qui sont les forces de l’ordre pour mettre l’ordre, au final sont là pour pousser les gens à ce battre entre eux. 3 ils ne s’aiment pas entre eux, déjà pour dire que les policiers municipaux sont pas des vrais policiers. 4, je comprends pourquoi en france il y’aura jamais justice pour tous, et pourquoi les droits de l’homme...

Jamais vu un mcdonald aussi critique !

Nous nous sommes rendu hier il y avait personne pas de clients, pas de queue , donc logiquement un peu plus de disponibilités et rapidité au niveau du personnel ...

Sauf que tout l'inverse nous étions au drive , une dame TRES hautaine qui essaye de prendre notre commande sauf que nous ne connaissons pas par coeur ce que propose MCDO ou du moins les nouveauté ... donc nous demandons ce qu'il y a entre ça et ça et quelles sont les options de certains menus ou glaces ...

L' hôtesse hautaine , peu aimable , nous a prit de haut en nous répondant à peine. "Elle à répondu c'est bon je vous ai. affiché les choix sur l'écran ! REGARDEZ c'est affiché !" Est ce comme ça qu'on s'adresse à des clients ? à des personnes ?

Nous passons tout de même notre commande ... parmi nous une personne était atteinte de handicap voila aussi pourquoi il était pas facile de commander rapide et simplement.

Une fois la commande passé il y avait absolument PERSONNE au niveau de la caisse ( nous sommes au drive ) la vitre était fermé nous avons donc continué d'avancé jusque la prochaine fenêtre ... ce qui semblait logique.

De la une personne arrive et nous dit " LA CAISSE C'ÉTAIT LA BAS , je dis oui mais il n'y avait personne on ne s'est donc pas arrêter. ET elle répond OUI BAH ICI J AI AUCUN MOYEN DE VOUS ENCAISSER YA RIEN POUR PAYER ICI C'ÉTAIT LA BAS" et nous ferme la vitre au nez.

JE TROUVE CE MANQUE DE RESPECT , DE PROFESSIONNALISME , LAMENTABLE !

Nous ne recommandons pas du tout !

Très déçu !

N'y allez pas sauf si vous voulez être traité de la sorte.

Nous sommes alors partis une fois que nous nous sommes faites claqué la fenêtre au nez.

Ce n'est pas comme ça qu'on reçoit la commande d'un client...

Le pire Mc Do de l'univers, personnel infâme qui croit être importuné par des clochards pendant un cours de philosophie! Saleté à vomir (tables grasses et pleines de sauces, poubelles qui débordent sur le sol, toilettes pleines de couches sales et de matières fécales, inutilisable, la terrasse est tout aussi répugnante!)

Avant, j'aimais bien y manger de temps en temps, en plus, les employés étaient super sympa, surtout lorsqu'ils vous reconnaissaient, très cool. Niveau bouffe, c'est devenu degueu, donc je me contentais d'y commander un café régulièrement. Ça a beaucoup changé, et pas en bien! Les consignes de Monsieur Mc Do aujourd'hui sont les suivantes: -Interdiction de prendre une commande directement même s'il n'y a personne et que tu ne fais rien: le pigeon doit utiliser la borne! POINT BARRE! -Si le client te dit "bonjour", ne lui réponds surtout pas. -Montre-lui bien qu'il est un gros con qui vient te casser les bonbons et pose-lui son bidule en rigolant avec ton collègue sans lui adresser un regard. -Quand tu lui demanderas de payer, ne dis surtout pas "S'il vous plait", chez Mc Do, on dit "UN EURO QUATRE-VINGTS QUINZE!" Ne dis jamais, ô grand jamais "merci" et encore moins au revoir. Fais comme si ce gros con était déjà barré et retourne sur Snapchat.

Bon, du coup, un an que je boycotte McDo, même à l'étranger, définitivement, même le café est meilleur et moins cher ailleurs (entre 1,20 € et 1,50 € à emporter dans n'importe quel bistrot où les gens sont éduqués).

Aujourd'hui, les gens préfèrent le Burger King (100 fois meilleur et personnel aimable) et les Starbucks, Café Costa pour les boissons, et vous pensez pouvoir vous permettre de traiter les clients comme de la m* ?! Et bien...