L'Entr'Amis — Restaurant in Saint-Germain-en-Laye

J'ai voulu récupérer mon colis ce soir et je suis tombé malheureusement un soir où il y a eu une coupure de courant rétabli à mon arrivée. Ce sont des choses qui peuvent arriver je n'ai pas de problèmes avec ça. J'ai par contre beaucoup plus de mal avec la suite : pas de bonjour et me dire "ton téléphone" pour me demander le QR code, pour au final partir discuter avec l'électricien et revenir après 5 minutes. commencer à essayer d'encaisser des clients pour leur pari sportif et leur loto alors qu'ils sont arrivés après moi (qui n'ai toujours pas mon colis) nous dire que toutes les machines de la française des Jeux sont éteintes et qu'elle ne sait pas quoi faire (je viens chercher un colis...) quand après 15 minutes d'attente je me permets de dire poliment "excusez moi je peux avoir mon colis svp ?", on ose me répondre "Monsieur vous pouvez attendre, je suis stressé, j'ai des problèmes avec mes machines et je ne sais pas quoi faire, j'ai des priorités" et finir par appeler EDF devant moi qui n'ai toujours pas mon colis...

Merci pour ces 25 minutes d'attente qui m'ont permis de me questionner sur les capacités d'organisation de votre établissement. Vous avez su demontrer qu'on peut être à la fois submergé par un nombre incroyable de 3 clients dont 2 qui sont déjà servis au comptoir, et irrespectueuse et méprisante même quand la personne en face de vous est agacée mais souriante.

Promis je veillerai à ne plus faire livrer de colis chez vous, j'aurai trop peur de vous déranger et de vous empêcher d'encaisser vos fonds liés aux jeux.

Messieurs Dames optez pour un autre relai vous y gagnerez en temps...

Je ne connaissais pas ce relais... J'arrive, bonjour... la dame ne repond pas et s'en va. Je commence à sortir mon portable pour le QR code, De loin je vois la dame au comptoir me faire non du doigt. Ne comprenant pas, je regarde autour de moi et je vois l'affiche ou il est effectivement écrit "pas de colis entre 12h et 15h". Ok je n'ai pas de problème avec ça si c'est pas les horaires je repasserai. Je tente tout de même de demander confirmation pour les horaire, la réponse de la dame : "de toute façon je ne vous servirai pas ce n'est pas les horaires". Il faut peut-être aussi ajouter sur l'affiche "ne me parler pas" La dame est vraiment désagréable et même méchante dans ses propos. Rien ne vous empêche de restez respecteuse avec les clients tout en faisant appliquer vos règles. Arrêtez ce service si vous nous pouvez pas...

A fuir. Très polie, je me présente à l'accueil pour récupérer un colis, j'avais reçu une notification colissimo pour venir le récupérer en faisant attention aux horaires d'ouverture, et en appelant au préalable l'entramis pour confirmer mon passage. Il s'avère que la dame gérant cet endroit a décidé de ne pas faire son travail et refuse que l'on récupère des colis, même en étant complètement disponible : elle décide des horaires comme bon lui semble sans prévenir. De plus, elle ignore quand on lui parle et semble se permettre d'ouvrir les colis reçus sans qu'on ne lui demande, ce qui est arrivé à ma mère? Étrange. Parle d'un ton très condescendant. Que se passe-t-il là-bas pour justifier d'un tel comportement ? Attitude non professionnelle... En espérant pouvoir revenir récupérer mon colis un jour en bon état, autrement c'est...