McDonald's — Restaurant in Saint-Germain-en-Laye

J’ai eu ma pire expérience drive dans ce Mcdonald!! Déjà je suis arrivé il y avait qu’une seule voiture et j’ai du attendre longtemps une fois devant la borne pour passer ma commande 10 minutes alors que j’étais seul!! On m’a oublié !! Je passe ma commande et j’avance au premier guichet, j’attends longtemps et pas de lumière et personne ne passe devant , j’avance et après quelque minutes devant le deuxième guichet on me demande de reculer pour payer dans le premier guichet, je recule et je reviens au deuxième et je me rends compte que j’ai oublié de prendre des nugget, je demande si je peux les avoir et on me demande de refaire la queue et de repasser par la borne car c est pas possible et que de toute façon je dois payer dans le premier guichet et que c’est pas possible de reculer alors qu’on venait de me faire faire une marche arrière pour régler la première commande!! Le soucis c’est que si je refait le queue et repasser par la borne tout allait refroidir et je risque de passer une heure rien que si je trouve deux voitures devant moi selon leur rythme !! En plus j’avais mon fils de 3 ans qui pleurait dans la voiture à cause de la longue attente!! Du coup j’ai demandé à être remboursé pour la commande initiale car de toute façon je devait y aller dans un autre macdo pour faire ma commande et une manager super désagréable qui s’est permises de me tutoyer et se focaliser que pour me faire la morale pour que je n’annule pas avec une façon de parler très insultante, elle a finit par demander à un responsable qui a préféré jeter la commande et me faire rembourser pour que je libère le drive que de me servir les nuggets! Je me rends dans un autre macdo 15 minutes plus loins où je me suis fait servi correctement, j’ai profité pour poser la question sur le cas où je veux rajouter un truc à ma commande et on m’a dit que c’était possible de rajouter un truc, un complément, mais pas de refaire toute une commande, ce qui était mon cas et plus logique !! Prendre la décision de jeter une commande a 20€ et de prendre 5 à 10 minutes pour y aller me chercher de l’espèce pour me rembourser juste pour me faire chi ??er !! C’est grave !!! Et vu leur note sur google et les commentaires je ne suis pas étonné, j aurais du vérifier les...

Bonjour, J’ai tous bonnement vécu une expérience humiliante et triste pour la restauration rapide qui vente les mérites de l’efficacité / la qualité / humanité au service de ses consommateurs. Ma commande fut prise ce jour à 20h05 au Mc do de Carrieres sous Poissy. Commande prise pour faire plaisir à mes deux enfants, 2 happy meal pour un total de 8euros. 20h05 je boucle ma commande je patiente 25 mins avec exactement 6 personnes qui me sont passés devant. Bien sûr je ne compte pas les paiements en espèces 2 personnes et les retraits internet ou uber eat, qui également passent avant moi. C’est 6 personnes commandé des menus plus plus conséquents se qui les rend visiblement prioritaires. Plus la sommes est élevée plus on est rapidement, on peu se le demander… A 20h30 je demande a un jeune où en est ma commande, on me dit « je ne sais pas » pourtant bien affiché sur l’écran d’ordinateur visible de tous. Je redemande encore au bout de 5 mins supplémentaire, pas de réponse… Bref à 20h35 et à la vue de mon impatience on se décide à me délivrer ma commande… enfin. Je demande à parler au manager on me dit pk… réfléchissons… bas surment pour parler de me placement financier voyons!!!! On se décide à l’appeler et j’explique que ça fait plus de 30 mins que j’attends, celle ci me propose une GLACE pour le dédommagement…. ! JE RÊVE OU QUOI (Y a écrit pas d’argent sur mon front ???) Bref. Je lui dit non merci pour l’offre. Une honte, j’ai jamais vue ça !!! Bravo les managers Mc Do pour la formation de vos responsable de point de restauration et manager d’équipe. Un truc qui va pas on donne une petite carotte et c’est vite oublié ! Dans quelle monde on vie… Je demander juste de la compréhension et des excuses sincères point à la ligne pas une glace vulgairement proposée! CLAIREMENT A ÉVITER.

Résultat, vous connaissez les enfants des cris des pleurs et une maman en colère… Merci MC DO !!!

PS : je vous laisse juger le désordre...

Pas de 280 disponible sur les bornes alors que il y a la pub partout sur les bornes. Je demande donc au chef (après avoir fait des gestes sinon j'aurais pu attendre très longtemps devant le contoir que quelqu'un vienne) qui n'a pas l'air de savoir que les bornes n'en propose pas mais qui me dit que le sandwich est bien disponible. Aucune excuse, aucune once de considération, peut être à cause d'une empathie dans les chaussettes du fait des problèmes au sein de l'équipe en cuisine, mais j'y suis pour rien et surtout, je paye. D'ailleurs, évidemment pas de prix affiché pour le 280 ; petite surprise pour moi lors du paiement : 9€. Ça me refait penser aux 3€ et quelques que j'ai vus sur la borne pour le simple hamburger. Assurément on paye les goodies McDo du moment , sans forcément en avoir. Tout le reste des deux commandes (emportées mais trajet de 2min en voiture) seront très décevantes : rien n'est chaud, même pas le 280 alors que je suis probablement le seul à en avoir commandé (et pourtant il est arrivé assez vite...). Les hamburgers contiennent 3 pauvres grains d'oignons, les petits wraps ont une sauce très minimaliste. Les frites : trop cuites, oranges, presque froides. Potatoes difficilement descriptibles, pas bonnes. Boissons : je me demande si j'avais commandé un boisson avec des bulles (boissons eau McDo) mais le coca sans vraiment de bulles me fait dire que probablement j'avais bien commandé une boisson gazeuse. On se disait que, quand-même, les glaces allaient être acceptables, car difficilement ratables, eh bien : très peu de caramel...... Déçu tout du long donc. Pourrait-on avoir au sein de l'application McDo, une liste des magasins où c'est correct s'il vous plaît ? Avec une mise à jour car ça peut changer du jour au lendemain. Merci. Je vous déconseille de continuer à jouer avec l'élastique qui vous relient aux clients. Je me contrefiche que l'on peut savoir qui je suis à cause de ma...