McDonald's — Restaurant in Saint-Germain-en-Laye

The worst McDonald’s I’ve ever visited!!!!. They were extremely rude, busy and their food was awful!!!! Its obvious why they have bad reviews.

I can understand them being busy, but when I arrived there was a line around the store, then a line outside. Me and 3 customers were waiting outside at the door because it says 5 people maximum. But when we looked inside we all counted 11 people inside. We all still waited, an employee came to open the door and call the first 2 customers. I continued to wait outside. 7 minutes later that same employee with dyed blonde hair came to LOCK THE DOOR while I was standing there. She didn’t explain anything. As I stood there more people showed up to wait to come inside in the COLD. Another 8 minutes went by then that same employee came back to again just UNLOCK the door not explaining anything. Since we don’t work there we weren’t sure if we come inside or continue stand outside in the cold as more customers came. We eventually opened the door then walked inside and ordered. After placing my order I waited another 13 minutes to get my food. Once I got it, IT WAS COLD AND STALE!! It’s like they warmed it in a microwave! I realized this as I was exiting the parking lot I was too upset to go back and complain I don’t think they would do anything anyway. It’s obvious they are not concerned about their customers. I will be filing a formal complaint about them having more than 5 people inside at a time, not explaining what their process is while they leave people outside in the cold; lost and their food being horrible!!! I totally waisted my time and...

Passage au drive : interlocuteur difficilement compréhensible (ou on était 3 à être dur d'oreille...?). Chose agaçante : dans l'un des menus était demandé un croque McDo sans fromage...arrivé chez nous et alors que l'étiquette était bonne (indiqué sans fromage), surprise que du fromage et pas de jambon... tombé sur des dyslexiques ?? Ma fille a du avoir un menu allégé... Bref agacé notamment du fait que cela n'est pas la première fois que cela est arrivé mais avant on était sur place donc plus simple à faire changer...

Edit : plusieurs mois plus tard et après avoir pris contact avec vos services comme proposé et bien rien n’a changé (de toute façon il n’y a plus eu de réponses…) : quand i commande un croque mcdo sans fromage il n’y a que le fromage et pas le jambon, vraiment incompétent et rendez-vous compte qu’un enfant intolérant au lactose qui ne vérifie peut faire une allergie grave au lactose et avoir des consequence grave dont vous êtes légalement responsable…

A cela se rajoute le fait que désormais lorsque nous commandons à emporter nous sommes chassés enfin sommés d’attendre dehors même quand il pleut…! Vraiment même les animaux on ne les traitent pas de la sorte…nous n’avons jamais vu ça dans aucun autre McDonald’s…

Je ne parlerai pas de plusieurs jours où nous sommes passés ou quasiment les 5 clients avant moi ont rapporté leur sandwich car froid voir encore gelés…(heureusement ces jours là nous y avons échappés).

Au regard des commentaires de plus en plus négatifs et semble-t-il justifiés il serait bon que votre maison mère fasse un contrôle qualité car vous êtes vraiment en chute libre et visiblement peu importe les retours clients…

Pour notre part nous avons fait le choix de faire 15 min de route en plus et d’aller dans un autre mcdo…qui eux sont plus à l’écoute de leur client qui...

Hi it’s true am not jocking Very nice food but at Montesson stuff are not good ladies to ask to be out the MacDonald not to eat inside although I was the only person to order not even welcoming me - I dislike to be treated badly- then have no heart I wonder how they treat their parents or older people- something strange is going on - if you don’t like your job please leave it give other people the position - some people would love to work with big lovely smile to the customers.as if they are...