Domino's Pizza Pornic — Restaurant in Saint-Nazaire

J’ai passé commande pour 19h30, mais à 20h, beaucoup de clients attendaient encore leur commande, moi y compris. À quoi cela sert-il de commander à l’avance si les horaires ne sont pas respectés ? Je comprends que c’était un vendredi soir, mais cette désorganisation reste discutable, il faut prioriser les commandes.

À cela s’ajoutent plusieurs erreurs dans ma commande : les deux sauces incluses n’étaient pas fournies (je m’en suis rendu compte une fois chez moi), pensant qu’elles seraient dans les boîtes des snacks. J’avais également demandé une pâte classique pour ma pizza, mais j’ai reçu une pâte fine, et la pizza était tiède.

Je souligne tout de même le geste d’un snack cheesy bread offert – enfin, je suppose, car rien ne m’a été précisé lorsque j’ai récupéré ma commande.

Globalement, une expérience décevante malgré cette petite attention. Un effort sur la qualité du service et le respect des commandes serait...

Nouveau concept de la livraison à domicile. On ne se déplace pas à votre domicile, on se gare à 100m en voiture banalisé et appel donc si ton téléphone n'a plus de batterie, ne passe pas chez toi, le livreur ne fait même pas l'effort de descendre de voiture et approcher jusqu'à la porte. J'étais à ma fenêtre à attendre. Un premier coup de fil 1h après me laisse entendre que ma pizza est toujours sur place et n'a pas été livré. Un deuxième appel au bout de 2h et je me fais engueuler car "On vous à appelez" Bref, livraison effectuée, j'ai du avoir les même pizza du début de soirée et froide en primer. Merci. Vraiment. Même le geste commercial laisse un goût. 1 an que je ne commandais pas car jamais livré rapidement ou le livreur ne trouve pas l'adresse. Je me...

Je remets les 5 car il y a eu une vrai amélioration et j'en suis ravis. Je peux a nouveau commandé sans avoir peur de faire une allergie car les commandes sont respectées. Je recommande a nouveau ce Domino's pizza qui ce démarque largement des autres par apport a sont accueil client qui est soigné, au réel intérêt que porte le responsable au recommandation des clients mais aussi parce que ce Domino's pizza c'est reconnaître c'est erreur et faire ce qu'il faut pour les corriger ce que je n'avais jamais vu dans un autre restaurant Domino's qui préfèrent perdre leur client que de faire des efforts.

Alors merci pour les améliorations, et merci a votre équipe d'être aussi prévenant et attentionné auprès des...