Cantina América — Restaurant in Saint-Paul

Expérience très décevante. Déjà la dame au téléphone n'était pas super agréable. Mais bon, passons. Nous avons demandé une livraison mais elle n'était pas sûre d'avoir un livreur, étrange de ne pas savoir ça quand même... On est ensuite allés récupérer la commande sur place. En attendant au comptoir, une serveuse nous passe devant, on lui dit bonsoir, pas un regard ni une réponse. Super professionnel! Ensuite en rentrant, on a déballe notre commande (on avait commandé un cheddar kick et un Italy). Pas de sauce pour les frites (d'ailleurs on ne nous à même pas demandé si on en voulait) qui ne sont pas salées, donc fades. Pas de serviettes non plus. D'ailleurs si vous prenez un cheddar kick, ne comptez pas le manger dans une chambre d'hôtel, il baigne dans la sauce au cheddar et évidemment on ne vous fournit pas de couverts en bois ou en plastique. Seuls bons points, les burgers sont bons (sans être fantastiques) et les 2 cookies cup aussi. La serveuse qui s'est occupée de nous recevoir était la seule souriante et agréable (la pauvre elle a du se paumer vu la tronche d'enterrement que tirait tous les autres...) Bref, de la bouffe bonne sans être extraordinaire mais une ambiance et un service à la limite du désagréable... A éviter si vous cherchez un endroit convivial et cool.

Réponse au prorpio : on ne nous a pas posé la question pour les sauces de fritrs pas pour les frites. Ensuite pour les couverts et les serviettes elles sont peut-être sur le comptoir mais si on ne nous le dit pas on est pas sensé le deviner quoi. Ç'est sûr que le cheddar kick aurait été bien plus pratique à manger avec tout ça. Pour l'ambiance je sais pas, mais ce soir là on avait + l'impression que les employés venaient de s'engueuler entre eux que de se faire des papouilles quoi. Et si d'autres avis sont positifs, il y en a aussi des négatifs. Vu vos réponses vous ne donnez pas l'impression de vouloir corriger vos erreurs, et encore moins les reconnaître. Comme vous dites, c'est dommage, c'est pas comme ça que vous...

Nous avons été dîner au Cantina pour la première fois depuis qu'il a fermé il y quelques années, quelle déception !

Je pense que tout a été misé sur la déco, le reste c'est un zéro pointé. Archi bruyant, en dirait un fast food "amélioré" ou un laser game pour gamin.

De plus je ne comprend pas le manque de respect total du mec au bar. Tu t'assois il te fixe, tu commande il te fixe, tu mange il te fixe, peut être qu'il voulait dîner avec nous ? Au moment de payer, des messes basses se font devant nous, sur nous, avec son collègue. Peut être à t-il compris que nous n'avons pas passé un bon moment ? Mais quand même ! Il est urgent de revoir votre comportement vis à vis de votre clientèle, car le manque de respect pour ceux qui passent à la caisse c'est limite. En fait ça veut se donner un genre mais ça vol pas très haut.

En conclusion, rien ne vaudra l'ancien Cantina et c'est bien dommage !

Pour réponse à votre commentaire de la Direction :

J'ai été une cliente fidèle de l'ancien Cantina, je peux donc vous affirmer, que non, les burger ne sont pas comme avant. Mais ce qui me choque le plus ce n'est pas vos burger différents, c'est le comportement déplacé de votre personnel, un manque de respect incroyable.

Table 99.

Je ne suis pas la cliente dont vous parlez..... Je suis venue dimanche à 19h. Pathétique. Sur ce,...

On ne m’a dit que du bien de ce resto, par plusieurs personnes, de différents horizons.

Le point faible qu’on sent le plus est effectivement le manque de personnel, cela se sent avec les temps d’attente qui sont assez long. Mais ça se comprend, il n’est pas facile de trouvez des employés « fiables », surtout dans un concept et une vision telle que cantina america. Depuis la commande, on a attendu environ 20 min pour les boissons et près d’une heure pour les plats. Dommage car le personnel est super sympa.

Ensuite il est dommage pour la musique qui est à mon goût un peu trop forte. On a du mal à communiquer avec le staff, et même avec nos accompagnants. Peut être mettre plusieurs petites enceintes au 4 coins du resto, au lieu d’avoir 2 énormes enceintes à fond.

Les choix sur la carte sont quand même assez variés et ça c’est cool. Pareil pour les cocktails et autres boissons qui sont divers et variés, et pour le coup pas cher pour la qualité qu’ils proposent (c’est la seule fois que j’ai aimé une limonade maison, bravo !)

Il y a un vrai travail au niveau de l’ambiance visuelle. Attention quand même, il y a une vis qui dépasse, au niveau de la table à côté de la cabine de tattoo, de l’encadrement de l’ouverture de fenêtre (je me suis effleuré avec).

Et pour bien finir, on peut parler des plats qui sont excellents, bien présenté, etc. Rien à...