McDonald's — Restaurant in Saint-Quentin

Bonjour, je suis passé hier au drive qu'elle fut ma surprise face au personnel et à la direction ou la formation et l'amabilité serait à revoir ! Ayant attendu plus de 42 minutes (voir plus puisque pour nous amuser nous avons lancé un chronomètre lorsque le temps fut vraiment long)!! alors que devant moi il y avait seulement deux voitures et que le restaurant n'était pas bondé. Lorsque viens ENFIN mon tour, je souhaite commander avec mes points, étonné la personne me dit non pour ce produit ce n'est pas possible or je l'ai fait sur l'application je suis obligé de lui indiquer dans quelle section aller, comme si j'étais en train de la former !!! hors je n'ai jamais travaillé dans cette enseigne et la personne n'avait pas de badge "en formation"… déjà agacé par le temps passé et l'accueil, viens le temps de payer où j'attends une fois de plus 10 minutes ! je tends des tickets sinon ou il n'est mentionné NULLE PART "offre non cumulable" et pour cause j'ai déjà été avec ses derniers au mcdo quai Gayant où tout m'a était pris peu importe l'offre inscrite. La personne appelle sa responsable qui commence à faire son marché et dire ce qu'elle prend ou non ! HONTEUX car il est bien spécifié "offre s'appliquant à tous les Mcdo de saint-quentin" donc aucune procédure ne change. Une fois ma commande récupérait dans la nuit tombée puisqu'une attente interminable. Je vérifie le nombre d'articles qui est correct (je me dis ENFIN du positif) mais SURPRISE je rentre chez moi, avec un wrap poulet au lieu d'un chèvre, un Sunday chocolat au lieu d'un caramel, des frites au lieu de patatoes, un ice tea à la place d'un green ice tea qui a été compris puisqu'on m'a fait répéter trois fois !!!!! Sans compter sur la nourriture froide une fois chez mois alors que j'habite le village d'a côté soit à deux minutes !!! Ma commande devait être prête depuis un quart d'heure !!!! Une expérience désastreuse, un Mcdo à fuir !!!! Je ferais à l'avenir quelques kilomètres en plus pour aller au modo quai Gayant qui lui-même lorsqu'il est plein reste efficace avec un personnel aimable et professionnel qui ne vous prend pas de haut ! Conseil pour la direction à l'avenir soyez moins condescendant et occupez-vous de former et gérer vos équipes qui ne savent pas s'occuper d'un drive alors que le restaurant accueille trois clients à...

Deja c est TRES TRES SALE !!! les tables , les sols tout noir ET je ne parle pas des wc qui sentent les urines et qui collent !!!!ils doivent mettre trop de produit menager : ils ne savent pas faire le menage: (c est un bouchon de produit pour 5L d eau et il faut toujour passer 2 fois la serpillere ) . L air des jeux ne doit jamais etre nettoye car les chaussettes des enfants deviennent toutes noires apres et dessous y a des moumoutes de poussieres . Les portions frites sont toutes petites : il n y a pratiquement rien dans les cornets generalement et elles sont molles et froides !!! degoutantes!!!meme si on dit bien chaudes !! Ils s en fichent !! .du coup on redemande des frites chaudes et croustillantes. oblige.les hamburgers sont froid aussi et il n y a rien dedans 1 steak fin et 2 fines rondelles de cornichons.c est inmangeable !!!ca part souvent a la poubelle!.on y va pour le jouet ou le livre du happy meal et l air de jeu .sinon on n y irait jamais !!!!car on ne mange pas grand chose .je ne parle pas des boissons inbuvable .ou sont les canettes ou bouteilles de oasis ...? Heureusement qu il y a des briquettes de jus de fruit Maintenant. c est de la poudre de boissons inbuvables .mac do c est A EVITER !!! . pourquoi l hygiene ne passe jamais chez macdo ?il faut faire passer les CLEANERS .nous on...

J’ai commandé de temps en temps dans ce « restaurant » depuis quelques années (1 fois par mois environ), et 9 fois sur 10 par le Drive.

J’ai décidé depuis mon dernier passage de ne plus y remettre les pieds !

Plusieurs raisons à cela : le personnel apparaît mal formé et pas toujours aimable 2 fois sur 3 la commande est incomplète ! 1 fois sur 2 les frites livrées sont immangeables (froides ou mal cuites) Le Coca est sans bulles et sans glaçons (à plusieurs reprises) lors de mon dernier passage, il manquait un sandwich et une glace (!), j’ai du refaire la queue 10min pour qu’on me redonne une commande « neuve et complète »… une autre fois les couvercles des boissons n’étaient pas verrouillés, je vous laisse imaginer le résultat…

Ma remarque sur le management désastreux à la responsable qui m’a remis ma commande ce jour là, l’a laissé sans voix…

Je vous déconseille donc vivement ce McDo, le service n’étant pas du tout à la hauteur et cela à de multiples reprises.

Je fréquente d’autres restaurants de l’enseigne et je ne rencontre pas ces problèmes, notamment celui du quai Gayant ou route de Fayet…

Bref, si malgré tout vous ne pouvez pas faire autrement que d’y passer, vérifier absolument votre commande avant de...