Thoma's Cakes — Restaurant in Sarcelles

Très mauvaise expérience chez Thomas Cakes. J’avais commandé un gâteau d’anniversaire simple, avec une écriture basique. Le gérant m’avait prévenu qu’il ne pouvait pas reproduire la police à l’identique, ce que j’avais tout à fait accepté. Mais je ne m’attendais pas à un tel désastre. L’écriture était mal faite, sale, et bavait de partout. La couleur censée être noire était devenue… verte ! Franchement, j’ai rarement vu un gâteau aussi raté de ma vie.

C’était pour l’anniversaire de mon copain, et j’ai eu honte devant tout le monde en arrivant avec ce gâteau immonde à 50€. Même la personne qui est allée le récupérer pour moi (je n’habite pas la région) a été choquée en le voyant.

J’ai donc appelé le gérant immédiatement pour lui signaler le problème. Il m’a simplement proposé de refaire un gâteau “sans personnalisation”, mais c’était impossible : j’étais à 45 minutes de route et la fête commençait. J’ai rappelé plusieurs fois pour essayer d’avoir un geste commercial ou une solution, aucune réponse. Silence radio.

Et pour couronner le tout, le goût n’était même pas bon. Vraiment à fuir. Si je pouvais mettre zéro étoile, je l’aurais fait. Passez votre chemin si vous tenez à votre événement — et à...

Suite à notre mariage on nous as recommandé Thomas Cake, c'est vrai que le goût du weeding-cake et présents et les part qui nous propose lorsque de la dégustation nous as fait signer directement. Hors il y à eux plus de faut pas. Le weeding-cake du jour J (un faux weeding-Cake) n'avait pas de part intégré ce qui montre à tout monde que c'est un faux weeding-cake. La communication, ce n'ai pas son fort, un client doit avoir la réponse sur ses questions ! Hors la il ne répond jamais. On était nous client, obligé d'allez vers lui. Le meilleur pour la fin, il nous promet qu'on va recevoir les mêmes part de gâteaux lors de la dégustation, hors on reçoit pluisieur blocs de gâteaux qui n'a même pas pu être servi à tout nos invités, manque de part malgré que tout monde à reçu un petit morceau ridicule. Heureusement que le traiteur avait rendue le repas au top. Pourtant lors de la commande il nous à recommandé le nombre de parts. Toute même merci. Pour ma part je ne peux pas recommandé...

J'ai testé aujourd'hui pour la première fois via une commande Uber Eats. Vraiment pas déçue, bien au contraire. Les donuts sont aussi beaux que bons. J'avais l'habitude de donuts fourrés (qui sont en fait des beignets du coup) ; j'avais lu que que ceux de Thoma's cakes n'étaient pas fourrés et j'avais peur d'être déçue mais en fait pas du tout. Ils sont gourmands, généreux et surtout on ressent leur fraîcheur grâce à un moelleux incomparable. J'ai une préférence pour celui au Raffaello, qui ravira les fans de coco. Même en livraison nous pouvons ressentir la qualité du service qui fait vraiment toute la différence (merci beaucoup pour le donut et les œufs en plus, c'est trop trop cool !). L'emballage est magnifique et c'est une excellente idée de petite attention à offrir. C'est qualitatif, je recommande. Maintenant j'ai hâte de découvrir la boutique directement...