McDonald's — Restaurant in Sedan

I wanted to order through the self-checkout but it went wrong in the end. After I entered my order, the payment came and entered my pin code. The first time it indicated my card was declined and my payment was not accepted. I was also not given a bill as proof. So I tried again, but when I then checked my bank account, I saw that the amount had been taken off twice. I went with this to the counter to explain the situation and also showed my release of my bank account as proof but then they told me there was nothing they could do and also couldn't give me my money back. At that time I also called my bank and they said it was up to the merchant himself to give me that money back. No one was able to help me there and I paid double for my order. If you can't solve these kinds of situations yet, what kind of company or chain are you? You will not see me again in a...

Je rejoins les divers avis c'est une catastrophe...

J'avais effectué une commande en mai de cette année c'était une catastrophe un temps d'attente abominable, un repas froid bref...

Je ne m'arrête pas à cette idée ce soir je passe devant le drive je vois personne faire la queue je me décide de passer au drive commander.

J'attends déjà cinq bonne minutes devant la borne pour passer ma commande, j'arrive ensuite pour payer ma commande j'attends à nouveau 5minutes et on me demande de confirmer le menu que j'avais pris..

Ensuite j'attends une bonne quinzaine de minutes pour avoir ma commande, on tente une première fois de me donner une commande qui n'étais pas la mienne mais celle d'une autre personne qui avait commandé bien avant moi et qui elle aussi attendais au drive...

On viens ensuite me donner la bonne commande la personne sympathique me remplace les frites car j'avais demandé des potatoes...

J'arrive sur le parking pour contrôler je me rend compte que le burger (deluxe bacon) est complètement froid et que la boisson n'est pas de la bonne taille...

Franchement c'est honteux d'avoir un tel service dans un "fast food" ...

Il y a quelques années en arrière le service était réellement bien au dessus...

J'irais dorénavant chez la concurrence à côté le service est bien plus rapide et le repas...

Je suis extrêmement déçu de ma récente visite à ce McDonald's, que je considère sans hésitation comme le pire de France. L'expérience a été catastrophique du début à la fin.

Tout d'abord, la moitié de notre commande a été oubliée. Après avoir attendu longtemps, nous avons reçu un sac de repas incomplet, ce qui est inadmissible pour une chaîne de restauration rapide qui se vante de son efficacité.

De plus, les milkshakes que nous avons commandés étaient loin de la consistance habituelle. Au lieu d'un dessert crémeux et épais, nous avons reçu une boisson liquide sans aucune tenue, ressemblant davantage à du lait aromatisé qu'à un véritable milkshake. C'était une déception totale.

Pour couronner le tout, le personnel sur place était peu accueillant et même intimidant. Leur attitude nonchalante et parfois hostile a rendu notre visite très inconfortable. Il est évident que ce restaurant manque cruellement de formation en matière de service client.

En conclusion, cette expérience au McDonald's a été la pire que j'ai jamais vécue. Entre la commande incomplète, les milkshakes ratés et un personnel peu agréable, je déconseille fortement cet établissement. Un minimum de professionnalisme et de qualité de service devrait être respecté, ce qui était manifestement loin...