Le Comptoir Italien - Crépy en Valois — Restaurant in Senlis

J'avais mis 3 etoiles il y'a 10 mois je re note et malheureusement pas en bien ! L'attente est toujours une catastrophe, nous sommes arrivé dans les premiers aux alentours de 12h très peu de monde, une équipe qui me semblait au complet ; 2h pour 3 plats + 2 desserts et un menu enfant. Je rajoute également que rien n'est adapté pour les bébés. Pas de table a langer, pas d'espace pour les poussettes .. Les repas etait cependant très bon surtout les filets de bœuf. Le jeune qui prend les commandes et j'ai l'impression le seul qui travail, certains ce balade et d'autre sur leur téléphone.. Bref, 2eme expérience pas mieux que la première. Donc on y retournera plu. Il y'a un large choix de resto sur Crépy, il faut se démarquer et surtout être à la hauteur, former correctement les employés et les motivés, j'ai l'impression qu'il y'a un gros rien over. Je pense que les gérants doivent ce remettre en question.

Ancien commentaire ; Je met 3 étoiles car je me dis que c'est une première mauvaise expérience, que nous étions dimanche midi et donc qu'il y'avait du monde ! Je ne sais pas si on reviendra car nous avons été vraiment déçu. Premièrement par les prix vraiment excessif !! 6€ pour une petite bouteille de coca !!!! Déjà rien que là j'ai eu du mal.. Nous sommes arrivée a 12h30/40, les boissons ont mis beaucoup de temps à être commandé et servit, Pareil pour les plats qui sont arrivé a 14h passé ! Pour 2 pizzas et un filet de boeuf. Nous étions avec une enfant en bas âge qui a eu son plat avant nous et a dû attendre quasiment 1h sagement que nous puissions être servit et manger. Lors de l'attente nous l'avons fait remarquer a une serveuse (très aimable je tiens a le préciser) que des personnes qui sont arriver bien après nous on été servit avant nous, elle nous informe que c'est parce qu'on a pris une entrée (arrancini a partager), sauf qu'une autre table a également pris des entrées ils étaient même plus nombreux et sont arriver après nous et on été servit avant nous quand même ! Ma fille n'a même pas eu sont dessert du menu enfant (menu enfant a 14€ , très très cher malgré que les lasagnes étaient délicieuses) Et nous sommes parties sans prendre de dessert également, déçu.

Les pizzas n'étaient pas fameuses et la viande que j'ai demander bien cuite était tendre mais cramé sur tout un côté donc beaucoup de gâchis, les frites maison était pas top. Le service est vraiment à revoir et surtout les plats ne valent pas leur prix du tout. Je tiens tout de même à remercier pour le geste commercial (les arrancini offert pour l'attente)

J'espère que vous pourrez vous améliorer avant que cela soit trop tard. Bonne...

Désastreux ! Je pense qu’il n’y a pas d’autres mots à ce niveau là. Nous arrivons à 20h, nous commandons des boissons et des tapas : une 1ere erreur sur un cocktail + les encornets nous avons vraiment eu la fin du paquet ce qui est moyen quand on se retrouve avec des miettes la moitié de l’assiette.

Passons au plat après avoir attendu 2 HEURES (oui oui nous avons mangé à 22h) : on nous indique qu’il y a une panne avec le bain-marie donc pas de risotto ni de pâtes (ce qui laisse donc peu de choix au final) on se rabat sur des pizzas et une de nous demande un frittomisto : il n’y avait plus d’encornets donc pas possible non plus, elle a finit par prendre un pavé de bœuf, effectivement c’était bien un pavé je pense qu’on aurait pu assommer quelqu’un avec vu à quel point il était ultra cuit. Ça commence à faire beaucoup surtout quand on retire la moitié de la carte. Plusieurs fois (5-6 fois) nous avons demander une carafe d’eau… nous l’avons eu à la fin du repas 3 minutes avant d’aller payer, heureusement pour nous que nous avions nos cocktails parce qu’on aurait fini par se dessécher. Nous avons décidé au final de partir sans prendre de dessert, si c’est pour qu’on nous dise qu’il y a uniquement un tiramisu et une glace de disponible non merci.

Nous arrivons donc à la caisse où Yohan le serveur nous a encaissé (serveur très gentil au passage) nous lui demandons un geste pour tous les désagréments et évidement nous lui expliquons notre mécontentement avec respect simplement pour les aider à s’améliorer et là c’est la goutte d’eau : La « responsable » vient le visage fermé, en nous regardant de haut pour savoir ce qu’il se passe nous lui expliquons avec toujours du respect ce à quoi elle nous réponds sèchement qu’ils sont en sous effectifs vu que c’est l’été, nous lui indiquons que nous sommes les clients et que ceci n’est pas notre problème et que nous n’avons pas à être impacté elle se braque, prends un air hautaine en jetant à moitié le ticket pour dire à son collègue « offre les encornets c’est tout ». Madame est parti sans aucunes excuses, en nous regardant toujours avec un air hautaine et évidemment sans dire au revoir. Venant d’une « responsable » je trouve ça très limite car en plus d’être malpoli elle laisse son collègue dans l’embarras. Je pense qu’il faudrait sincèrement revoir son comportement car elle ne donne vraiment pas une bonne image.

Nous ne reviendrons plus, la prochaine fois on ira au McDo on sera sûrement...

Rien à voir avec les autres franchises. Tout d’abord, côté saveur, les rigatoni au pesto « pimenté » (il n’est pas du tout pimenté) manquaient cruellement de goût (alors que c’est un plat que je prends souvent dans les autres Comptoir italien mais niveau goût ce n’était clairement pas la même chose). La pâte de la pizza est élastique, manque de saveur et encore une fois, ce n’est pas du tout le cas chez les autres franchisés ou j’y ai gardé d’excellents souvenirs gustatifs. Côté service, point positif pour une serveuse (celle qui a une frange rideau et porte des lunettes) très à l’écoute et très sympa. Ce qui n’est pas le cas des deux autres serveuses qui nous ont servi les fois où nous sommes venus dont l’une (elle semblait en formation car elle suivait une autre serveuse) qui faisait souvent mine de ne pas nous entendre lorsqu’on l’appelait alors qu’elle était clairement à côté et disponible, et l’autre qui nous dévisageait et répondait très sèchement en levant les yeux au ciel. On lui demande explicitement si on peut prendre notre assiette (elle était quasi pleine) à emporter dans un doggy bag, elle nous répond que oui puis ne revient plus et quand on l’a interrogé à ce sujet nous répond d’un ton très saoulé qu’elle l’a sûrement jeté et que nous devons la re-payer si nous la voulions vrament. Un plat quasi entier, du jamais vu. Le patron, bien que gentil, semblait tellement débordé que le comportement de cette serveuse ne semblait pas le préoccuper plus que ça même si, contrairement à elle, il a été sympa et a suggéré de refaire ce plat. En somme, nous n’y retournerons plus même si la première fois où nous sommes venus, le deuxième jour après l’ouverture, nous en avons gardé un souvenir correct (service super grâce à la première serveuse citée plus haut, pas top niveau goût mais correct), les fois suivantes étaient celles de trop. Et encore nous avons eu de la chance car nous avons été servis rapidement. La table à côté de la nôtre avait attendu leur burrata plus d’une heure (les tables de 2 sont tellement rapprochés qu’on avait l’impression de dîner avec eux). Je ne le recommande donc pas du tout mais en revanche je recommande de tester les autres franchises de ce groupe quitte à faire un...