McDonald's — Restaurant in Senlis

Le mot qui me vient à l'esprit c'est "abusé" et encore je pèse mes mots.....

je suis client fidèle, je suis à 30 min de route et des fois je fais l'aller retour en pleine nuit pour dépenser mon argent chez eux, ce que je vais arrêter de faire et déconseiller cet endroit à tout mes proches.

première raison : quand tu arrives au drive qu'il y a deux véhicules que tu es là en premier mais que c'est l'autre qui est servit en premier , donc quoi c'est à la gueule du client ??? A quoi servent les caméras franchement et au pire des cas, juste demander si la personne est arrivée avant, c'est ce que je fais par exemple si j'arrive après, je préviens en général si l'autre voiture est avant moi ça s'appelle le respect, ce qui visiblement n'est pas un critère primordiale à Mcdo montataire....

seconde raison : faire la remarque et ne pas recevoir d'excuses ou ne serait-ce qu'un petit geste, une sauce une compote peu importe, montrer son empathie quand on fait des erreurs, ça me semble tout aussi important donc visiblement le côté bon commercial n'est pas non plus un critère de sélection lors de l'entretien d'embauche à Mcdo Montataire......

troisième raison : laisser la personne prendre la commande et lui annoncer au dernier moment "ah oui au fait le tpe ne fonctionne pas donc on prend que de l'espèce" en 2024 cette excuse n'est plus recevable, à Mcdo Montataire vraisemblablement il n'y a qu'une seule machine lol ?? Il devrait y en avoir d'autres justement pour éviter ceci, on a pas tous 50€ en espèce sur soit....Bref le dire avant que la personne passe sa commande ce serait un minimum de respect, ce qui nest vraiment pas une qualité dans ce Mcdo, c'est fou, je sais pas comment ça fonctionne en journée mais la nuit ils sont en roue libre, ça serait bien de mettre un manager et si possible quelqu'un de plus de 30 ans, qui a la tête sur les épaules et qui soit responsable !!!!

tout ça pour dire que je suis très déçu par ces comportements cumulés qui deviennent agaçant à la longue, faudra pas venir râler quand un client s'en prendra physiquement à un employé, car on est pas des merdes, on a le droit à un minimum de respect, quand je vois que le Mcdo de Lamorlaye, il n'y a que de la bienveillance, quand ils font des erreurs ils ont les bons mots, le sourire, la vraie politesse et dans de rares cas le geste qui fidélise, vous devriez envoyé vos employés faire un stage...

I never thought I’d leave a good review for a McDonald’s, but here I am — and it’s all thanks to the amazing staff, Ulrich and Mathilde. They were incredibly professional and friendly, constantly checking on us and keeping the area clean. The food arrived quickly at our table, and everything was fresh.

I also had a chance to speak with the manager, who was very friendly and clearly passionate about his work — something that’s rare to find these days. The entire place was spotless, and the atmosphere felt warm and welcoming.

I’ll definitely be coming back. Huge thanks to the team for making our visit...

Comment gâcher la fête quand vous avez fait un bon ciné en famille et que vous souhaitez clôturer par un fast-food ? En allant dîner dans ce Macdonald. Ça démarre avec des tables sales (sauces, salade et résidus divers incrustés). Les plateaux de service ? dans le même état de 'propreté'. Pas de papier posé dessus pour protéger les denrées, ce qui fait que votre repas, vos frites touchent les restes laissés par les clients précédents (merci la plonge). Des sandwichs mal montés, car oui y a un ordre à respecter si on sait différencier une couronne d'un talon et on ne parle pourtant que de l'emblématique Big Mac ! (merci la cuisine). Cela pourrait s'expliquer en partie par l'affluence d'après séances mais non. Le lobby n'est pas full. Et l'affluence du drive ? normal pour une heure de rush. Cela doit s'expliquer par l'ambiance finie/parti rimant avec vite fait mal fait qui semble régner dans cette structure. Si le personnel n'est clairement pas efficace pour réaliser les tâches les plus sommaire d'un McDo qui tourne normalement, il n'est pas en difficulté pour partir à l'heure, s'asseoir avec la clientèle pour bavasser bruyamment et manger. Incroyable de voir ça quand les managers sont visiblement de la partie. Pas de capitaine dans ce vaisseau? À fuir donc car à en lire les avis déjà postés, la direction ne semble pas prendre les mesures adéquates pour faire de cette franchise à 1M ce qu'elle doit être pour des clients désireux de passer un bon moment familial après un film. Seul doit compter le C.A. Point positif ? Le sourire du personnel et la...