Burger King — Restaurant in Tarbes

I have passed with my son a few days ago for drive , then we started our order for my son as is having a carte etudiant , they refused and said needs to be downloaded on his mobile and even we presented it to them... (by the way the place we were discussing they dont take an order so we left without any thing!!!!! WHERE IS THE MANAGEMENT? CONTROL OF THE EMPLOYEE ? FOR WHICH ARE MISSING EITHER THE EXPERIENCE OR / AND EDUCATION) second time was today before half an hour of this AVIS was there ordered a meal for student with all the requested !!!!! then said NO Need to wait till tomorrow , WHAT???? they cannot explain , as well as are missing the information. Even NOTING IS WRITEN AT YOUR WEB SITE ? MEANS NOT OUR JOB TO FOLLOW AND PAY MORE.. AM NOT RECOMMENDED BURGER...

Je sors du drive de ce BurgerKing, employée de drive qui prend ma commande très gentille, je lui demande en plus du menu enfant, un Burger avec "juste le filet de poisson et du ketchup", elle me dit qu'elle met le Burger "bébé" dans la commande, je passe à l'encaissement et vérifie mon ticket en attendant la commande... et là, le FishBurger n'apparaît pas mais à la place le Big Fish Lousiane... J'explique donc au Mr qui viens de m'encaisser que la dame a fait une erreur et que c'est pas ce sandwich que je voulais pour mon fils, il me dis qu'il m'a encaisser et qu'on ne peut rien faire, de voir avec la manager au prochain guichet... J'explique de nouveau le problème à l'employée qui me tend ma commande, et qui appelle sa manager... Les deux très hautaines me disent que c'est la même chose, ne me propose aucune solution et m'envoie clairement bouler. DONC pour ce restaurant, un Burger avec un filet de poisson pané et du ketchup c'est LA MEME CHOSE que de la sauce épicée CAJUN ..... pour un enfant !!!! Je leur explique et leur dis qu'il ne va pas le manger, elles me répètent la même chose "c'est pareil que l'autre, de toute façon on peut pas le changer" Je suis donc rentrée chez moi pour ouvrir le Burger et essayer tant bien que mal d'enlever TOUTE la sauce CAJUN ÉPICÉE et de rajouter du ketchup en espérant que mon fils accepte de le manger et que ça ne lui arrache pas la bouche... Je ne recommande pas du tout ce restaurant, et maintenant et bien je ferais plus de kilomètres pour aller à celui de Pau (où j'ai jamais eu de soucis) afin de recevoir un service client digne de se nom et digne de confiance, puisque visiblement ici ce n'est pas la priorité de...

Very poor comprehension of regulation. After a debate, my mask which they refused to acknowledge as a mask. Was deemed infact a mask but not conforming to Burger King's definition.

I won't say much about the clueless staff member who told me about a door that was not to be used only to be undermined by the manager who tells me that it is actually in use.

Pathetic display of regulatory arseholery.

Good food, can't be faulted. I enjoy it. Burger King McDonald's

But this COVID situation has driven people and businesses crazy. It's so...