Chatime Bubble Tea — Restaurant in Torcy

Si c'était possible je mettrais 0 étoile, malheureusement cela est impossible. Je me suis rendu au Chatime vendredi 05/11/21 aux alentours de 18:40 avec une amie. Nous prenons le temps de prendre les moyens de transport pour s'y rendre. Très étonnées nous avons constaté que c'était fermé et que la vendeuse avait fermé à clef. Elle nous faisait des grands gestes de la main pour nous faire comprendre que c'était fermé alors que sur internet et sur leur affiche il était indiqué 19h30. On a donc frappé à la porte pour demander plus de détails sur les horaires.

La vendeuse nous a clairement dit qu'il n'y avait pas de clients et qu'elle ne voyait pas pourquoi elle ne fermerait pas. J'ai donc demandé à voir le ou la responsable et celle-ci nous dit que c'était elle. Je ne pense pas que ce soit le cas mais si c'était vrai c'est encore pire, c'est un manque de professionnalisme. Très hautaine avec le petit sourir en coin elle nous répond qu'on aurait dû venir plus tôt et qu'elle connaissait bien la clientèle et leurs horaires. Sachant que le Chatime est juste devant la gare et qu'on était en heure de pointe c'était évident que d'autres personnes allaient arriver et c'est exactement ce qui s'est passé.

Je lui ai fait comprendre que ce genre de comportement était inadmissible, que les personnes pouvaient perdre leur temps, se déplacer pour rien et que ses horaires étaient des horaires boom rang. Elle a confirmé que oui, c'est-à-dire qu'on peut se pointer à 16h30 là-bas et se retrouver comme un con (désolé du langage) parce que c'est fermé. Toujours avec le sourire elle a répondu "oui". Essayer de garder votre calme devant ce genre de personne vous allez voir que c'est extrêmement difficile. Je suis de nature calme mais là j'ai bouilli. Elle s'en foutait royalement, elle n'a pas prit la peine de s'excuser ni rien, je comprends mieux les anciens commentaires à présent. Donc un conseil, n'allez surtout pas...

Je me demandais pourquoi ce Chatime avait une aussi mauvaise note sur Google, alors j’y suis allé. Bon, tout s’explique. Avec 4 personnes devant moi j’ai attendu 20 minutes. Une affiche devant la boutique indique qu’une dizaine de boba au fruit sont indisponibles. Quand je rentre, pas un bonjour, j’attends 5minutes avant qu’on daigne m’adresser la parole. Pendant ce temps je remarque qu’une seule personne travaille au comptoir pendant que deux sont dans la réserve en train de boire chacune un bubbletea, les pieds sur les cartons. Dans la plus grande des logiques, on envoie jamais deux personnes en pause en même temps, surtout un samedi après-midi. Lorsqu’on prend ma commande, en plus des boba, aucune boisson au lait n’est disponible, ils n’ont plus de lait. La vendeuse est lente car visiblement fatiguée et fait des efforts de politesse, elle n’y est pour rien puisque personne ne l’aide, et malheureusement oublie une chose dans ma commande. Par contre le masque sur le menton et les deux collègues sans masque c’est affligeant. Finalement les perles de tapioca (miracle elles étaient disponibles) n’étaient pas cuites (pour ceux qui se demandent, comme du riz ou des pâtes pas cuites mais en pire puisque très gros). Conclusion à tout cela, fuyez c’est lent et y a rien, le peu qu’y a n’est pas bon, une seule personne qui travaille et deux autres qui rigolent. Si vous avez une forte envie de bubbletea (comme moi), allez plutôt à...

Très déçue du service aujourd'hui. ( dimanche 13/10, 17h45 environ ) J'ai été servie par une personne très désagréable et de mauvaise foi . Au moment de la commande , elle ne m a pas demandé quelle dose de sucre je souhaitais dans ma boisson je lui ai donc précisé que je voulais 30% quand j'ai vu qu elle dosait le sirop ( gobelet doseur plein ) plutôt que de le doser comme demandé elle m a préparé ma boisson avec truc de sirop je lui ai donc demandé de la refaire. Elle n a pas voulu , s est agacée comme si l erreur venait de ma part , m a dit qu elle pouvait seulement ajouter de l eau ou des glaçons mais en aucun cas refaire ma boisson car d après elle ça avait été dosée correctement. Je lui ai fait remarqué que ma boisson était plus sucrée que celle de mon compagnon qui avait demandé 50% de sucre ( meme boisson ).. elle a fini par la refaire en précisant je cite " je ne dis rien mais j en pense pas moins " . Boisson refaite, c'était de l' eau j'ai donc payé 6€ pour un verre d eau , un service deplorable et pour perdre mon temps sur place ... Je conseille à la direction de briefer son personnel car ça desert la boutique ou d habitude je suis bien reçue et...