Le POULET D'OR — Restaurant in Torcy

C’est bien dommage, mais je dois malheureusement revoir l’avis que j’avais laissé lors de ma toute première visite dans ce restaurant. Lors de mes trois derniers passages, j’ai été très déçu par l’accueil, qui était franchement déplorable. Pas de bonjour, pas même un regard… On a presque l’impression de déranger en venant commander.

Je comprends parfaitement que vous puissiez être débordés avec les nombreuses commandes, mais un minimum de communication serait apprécié. Un simple “je suis à vous dans quelques minutes” suffirait à faire patienter les clients avec un peu plus de compréhension. Mais les laisser attendre 15 minutes sans un mot, ni même un sourire, ce n’est pas acceptable.

Attention, on mange très bien chez vous, ça reste un point fort. Mais côté accueil, il y a clairement des efforts à faire — notamment de la part de la personne qui s’occupe de la cuisson des poulets : toujours désagréable, même avec ses collègues.

J’espère que ce commentaire vous aidera à prendre conscience que l’accueil compte énormément dans l’expérience client. Un sourire et un bonjour, ça ne coûte rien, mais ça...

Pour tous ceux qui recherchent le poulet typique portugais "frango na churrasqueira", bons poulets bien cuits au charbon de bois servis avec des frites et la sauce piquante "pili-pili". Accueil agréable par la serveuse. Très bonne adresse à connaître sur Pontault Combault. Prix abordable pour la qualité et le goût. Privilégiez le service à emporter car la salle est restreinte. En revanche, il est nécessaire de commander par téléphone 30 minutes avant de retirer la commande si vous voulez éviter l'attente à l'intérieur du restaurant. Je recommande vivement pour les vrais amateurs de...

Bonjour, j'ai pris 2 poulets, un piquant et un non piquant, des frites pour 4 personnes et du riz. Superbe accueil, les poulets et le riz étaient bons. En revanche j'ai été très déçu par les frites car en général les frites que l'ont trouvent dans les churrasqueira sont des frites faites maison mais là c'était des frites surgelées et le temps d'arriver à la maison et de les servir (20/25 minutes) elles étaient immangeable. Lorsque ce sont des frites fraîches on peu les réchauffer mais là c'est encore pire. Dommage car j'avais la sauce piquante pour les accompagner, sinon le reste...