Quick Pontault Combault (Les Arpents) — Restaurant in Torcy

We attended Quick for lunch, I must say the service delivered by staff named Ousman was very professional especially as a none English speaker he managed to deliver great customer service by communicating effectively in English which is very difficult for most people in france i.e his colleagues did not understand anything I was saying Ousman however saved the day.

I also notice he is great in multitasking, as each time I needed something he attends to me and continue with other...

J’adorais Quick et grâce à vous c’est terminé ! Comment c’est possible d’être aussi mauvais ? 2 voitures au Drive moins de 10 personnes dans le restaurant 30 minutes pour sortir des burgers dégueulasse et froid ! 6 personnes qui dorment au comptoir à rien faire quand on voit la vitesse à laquelle le personnel bouge je comprend mieux la qualité inexistante ! Burgers commandés : Long Bacon QuicknToast aucun des deux n’avait de Bacon ! Bravo encore une fois quand le restaurant fermera vous irez faire semblant de travailler ailleurs… (c’etait en Octobre 2023)

Nouvel avis aujourd’hui en 2025

Quelle erreur d’être repassé dans ce Quick, vous ne méritez d’avoir ce magasin…

INADMISSIBLE !

Restaurant a fermer !!!!

Aucun process de l’enseigne n’est respecté ! Une chance pour ce “restaurant” je viens de passer au DRIVE

C’est seulement arrivé chez moi que je me rends compte que l’on m’a servit des produits dégueulasses, qui ne doivent pas être servis au clients !!!!

Les burgers sont froids, il y a un timing a respecter si le produit n’est pas vendu dans le temps prévu il doit être jeté au lieu de le servir aux clients du DRIVE !!!!

Les frites ne sont meme pas cuites et gorgées d’huile, le Manager ne contrôle pas ses équipes ??

Nous allons devoir cuire nous meme nos frites, c’est ce que vois appelez...

J'ai commandé deux menus. Dans l'un des menus il y avait un long chicken, nous réceptionnons la commande et vérifions qu'elle est bien complète car plusieurs fois nous avons eu des commandes incompletes dans ce quick. Celle ci semble complète donc nous faisons retour chez nous. Arrivé à la maison nous constatons que dans la boîte du long chicken se trouve en fait un long bacon maintenant il faut même ouvrir les boîtes de burger pour être sûr de sa commande. J'habite à 10 minutes en voiture donc j'y retourne pour le faire changer, j'arrive à la caisse et explique mon problème et je précise que j'habite à 10 minutes donc pour avoir une commande complète et rentrer chez moi m'a couté en tout 40 minutes de trajet. on me tend un long chicken et on me dit voilà vous pouvez partir. Je demande s'il y a possibilité d'avoir un dédommagement pour le trajet et parce que le reste de ma commande est désormais froid. D'après la responsable de ce soir le fait de me laisser le long bacon qui m'avait été donné à la place du long chicken qui plus est froid maintenant constitue un dédommagement. Aucune excuse pour le désagrément ni même un dédommagement donc. Désormais j'irai chez le...