Restaurant "Le Relais Du Buisson" — Restaurant in Torcy

I was invited by a friend to celebrate my birthday. This trip outside Paris was a trek but the setting of the old farm was a nice surprise. The menu is quite classic and offers little room for anything original or even for spices. Food came quickly and was tasty as well as colorful. The young staff clearly lacked proper training which did not compensate for their enthusiasm. The cork was poorly unscrewed and both our drinks had remnants of it. After trying for 5’ to get someone’s attention to pay I got up and went to get a waiter at the cash register. I left the card (not mine) and went back to my seat. I expected they would come to our table with the card machine. Silly me! As I had crossed the restaurant they expected I’d do it again not even paying attention to the fact that the card wasn’t mine (read the given name and get a clue). Clearly annoyed to have to walk to us, the head (?) waiter made a scene saying that asking him to come to get paid was disrespectful, well I guess the “service industry” isn’t expected to provide service nor respect. I won’t go back although food was descent and...

Nous sommes venus sur place à 19h30 pour une réservation prévue à 20h. Le personnel a eu la gentillesse de nous installer en terrasse malgré notre arrivée anticipée, ce que nous avons beaucoup apprécié.

En entrée, nous avons commandé une assiette à partager, étant quatre à table. Lors de la dégustation, j’ai malheureusement trouvé un cheveu sur l’un des éléments de l’assiette. J’ai immédiatement prévenu la serveuse, qui a réagi rapidement en remplaçant le plat, ce qui est à souligner.

Cependant, son commentaire au moment du remplacement nous a surpris : « Il faut nous prévenir avant la prochaine fois, peut-être que c’est vous qui l’avez mis »??? Ce genre de remarque, surtout face à un signalement poli et factuel, nous a semblé déplacé et peu professionnel. Oui, il manquait des éléments dans l’assiette car chacun s’est servi, mais non, nous n’avons pas demandé de remplacer l'entièreté du plat, juste souligné le fait qu’il y avait un cheveux sur le jambon -ce qui n’est évidement pas normal, mais les erreurs sont humaines-.

Il est légitime de s’interroger sur une éventuelle forme de préjugé, étant un groupe de jeunes clients. Un simple « désolé pour ce désagrément » aurait suffi.

Malgré cela, le cadre était très agréable, le service fluide même en période d’affluence, et les plats de qualité. Nous avons été servis par plusieurs membres du personnel, dans l’ensemble accueillants et professionnels, et avons laissé un pourboire en reconnaissance du travail de l’équipe en salle et en cuisine.

Une belle expérience dans l’ensemble, entachée par une remarque...

Repas d'une très bonne qualité, mais avec des prix parisiens intra-muros. Le cadre est très beau, mais la salle est extrêmement bruyante, difficile de passer une soirée agréable. Les serveurs sont adorables, mais portent leur masque de protection sous le menton lorsqu'ils sont derrière le bar et le remettent pour se déplacer dans la salle : le masque est donc porté juste pour la forme et se fait tripoter toute la soirée. Si c'est déjà comme ça devant les clients, je n'ose même pas imaginer en cuisines... Les tables sont distanciées du mètre minimum légal, mais la salle était remplie, donc beaucoup de personnes collées les unes aux autres, en mouvement, et comme on peut entrer dans le restaurant et se déplacer dedans sans masque, c'est super sécurisant ! En plus pas de chance, nous étions juste devant la caisse enregistreuse : donc défilé de clients non masqués juste à côté de notre table toute la soirée, pendant que nous mangions... Vu le prix du menu je m'attendais à un cadre plus sélect et à une autre gestion sanitaire des lieux. Très...