Yakitori Chelles — Restaurant in Torcy

J'aime beaucoup la cuisine japonaise, j'ai voulu essayer le Yakitori Chelles à emporter... L'accueil téléphonique est surprenant. =( accueil plus que froid, ils n'acceptent pas la paiement par carte bancaire, la dame au téléphone coupe la parole au client. Franchement ça donne juste envie de raccrocher le téléphone. La livraison n'est pas très rapide il faut attendre environ 40 minutes. Cependant le livreur est plutôt sympa =) Les makis n'étaient pas extraordinaire, cependant les brochettes étaient top ainsi que les beignets de crevettes ! Je ne veux pas être trop négatif dans mon commentaire... Je souhaite tout simplement faire partager mon expérience. Je ne suis pas du style à mettre des commentaires mais la il le faut. Je retenterai sûrement un jour Yakitori Chelles dans le but de ne pas rester sur une mauvaise note. En soit ça pourrait être pas mal, mais il faut que la personne qui s'occupe de l'accueil téléphonique fasse en réel effort car la sincèrement sa façon de faire n'est vraiment pas terrible.

Règle de base : " Il faut mettre un sourire...

Utilisé exclusivement en livraison à 3 reprises sur un an. A chaque fois, il manquait un article. Au bout de 3 essais, j'arrête mais c'est dommage car la qualité de la nourriture est excellente avec de très bons produits. Mais je ne commanderai plus. Les 2 premieres fois, j'ai pu être relivré de l'article manquant en insistant car on me proposait un remboursement sur la prochaine commande. La dernière fois, on a carrément mis en doute l'absence du plat et même après vérification soit disant sur la vidéosurveillance. J'ai du insister pour que ma correspondante avoue s'être trompée lors du visionnage car sa vérification s'était faite sur une autre commande... Pas de re livraison car trop tard, le restaurant était fermé entre temps. Le remboursement devait m'être apporté par un livreur le lundi soir en espèces. Mais personne n'est passé : j'ai dû rappeler le mardi pour que le remboursement soit effectué. Une misère. Avec regret, je ne...

Très déçu de se restaurant! Les brochettes sont bonnes, mais les sushis et les makis sont vraiment pas top. Le concept du volonté avec service à table est une bonne idée, s'il y a du personnel et pas trop de monde, avec mon compagnon nous sommes allez un samedi soir, il y avait 2 personnes qui s'occupaient du service et en même temps de la cuisine. Service très long surtout avec un groupe de 15 personnes, un autre de 4, et 5 couples en salle. Si se n’était que la longueur j'aurai 4 étoiles pour se restaurant, mais l'un des deux personnel, la femme était très très désagréable, elle prends les commande sans s’intéresser à vous, pas de sourire et elle jette limite les plats sur la table du genre : " tiens mon chien voici un os".... alors qu'avec le groupe de 15 personnes et la table de 4, elle était adorable, blagueuse et souriante!!!!!! En conclusion passé votre chemin sauf peut être quand vous...