BOULANGERIE MAISON ART & DELICES — Restaurant in Toulon

Une expérience très décevante et un manque de professionnalisme inquiétant.

Je suis passée lundi acheter une baguette et un sandwich fricassé. Avant de le prendre, j’ai clairement demandé s’il était pimenté, précisant que j’allaite. La vendeuse m’a confirmé qu’il n’y avait que pomme de terre, thon et mayonnaise. Résultat : le sandwich contenait de la harissa !🥵😡😡

Je suis repassée aujourd’hui, par hasard, et c’était la même personne. Je lui ai expliqué calmement la situation : aucune réaction, juste un « désolé » lancé sans conviction, aucun geste commercial, aucune remise en question.😳😳

Ce qui est le plus choquant, c’est qu’elle ne se rend même pas compte de la gravité de son manque de sérieux. Travailler dans l’alimentaire implique de savoir exactement ce qu’on propose aux clients, surtout quand il s’agit d’aliments pouvant poser problème.

Une telle négligence est inacceptable. Je ne reviendrai pas, et je déconseille vivement cette boulangerie à toute personne qui attend un minimum de rigueur et de...

Je met 2 étoiles pour la simple et bonne raison que hier je me suis rendu chez eux je regarde les gâteaux et on me parle de Charlotte au fraise, bon je prend un gâteau arriver chez moi je ne le mange pas directement car il était congelés, viens le moment de le manger et là la surprise tout sauf une Charlotte au fraise que pour la décoration il y ai d'autre fruit pourquoi pas mais à l'intérieur, du moelleux au chocolat de la crème saveur banane aucune fraise et du moelleux nature, bref c'était tout sauf une Charlotte au fraise mais passons à la dégustation, c'est sec le moelleux prend le dessus sur la crème et forcément bah c'est pas bon... bref au final j'irais prendre peut être du pain mais plus de...

Une enseigne soignée et des prix élevés pour la qualité médiocre. Il y a un décalage entre le positionnement prix/ enseigne et les produits proposés. Pâtisseries viennoiseries a revoir. Une fois j'ai pris une "forêt noire" sans aucune trace de cerises griottes ni de kirsh. Une revisite qui ne ressemble plus du tout au gâteau traditionnel. Ce n'était qu'un gâteau au chocolat avec de la chantilly. La moindre des choses aurait été de le préciser.

Je suis venue aujourd'hui et honnêtement la vendeuse était désagréable, l'impression de déranger et je n'ai eu aucune réponse quand je leur ai dit bonne journée, au revoir.

Déçue par le service et les produits. Je mets une étoile pour leur...