Le Bistro — Restaurant in Toulon

Au vu des commentaires précédents, il serait peut-être judicieux de rappeler à votre serveur les règles de base du savoir-vivre avec la clientèle. Nous sommes venus ce matin vers 9h pour prendre un petit-déjeuner et… plus de viennoiseries disponibles.

Par ailleurs, nous avons été servis par un serveur manifestement désagréable. Nous sommes restés à peine 5 minutes, et au moment de payer, ce même serveur nous a demandé sur un ton peu aimable si nous étions pressés. Nous avons osé lui retourner la question, et sa réponse a été qu’il devait gérer trois terrasses. (Il n’y avait pourtant qu’une vingtaine de personnes, donc rien d’exceptionnel.)

Mon compagnon exerce le même métier en Île-de-France et, malgré des conditions souvent plus chargées, il n’adopte jamais ce type d’attitude avec ses clients. Cette expérience fut donc décevante et peu professionnelle pour un établissement qui se veut accueillant.

Monsieur, changez de métier, vous faites du tort à l’établissement.

Merci pour votre réponse… disons, originale. 😅

Elle illustre parfaitement le professionnalisme et l’accueil que nous avons malheureusement constatés lors de notre visite. Plutôt que de prendre en compte les retours de vos clients, vous choisissez l’ironie et le mépris : un choix surprenant pour un établissement qui prétend recevoir du public.

Si, comme vous l’affirmez, votre clientèle est « à 80 % locale », alors tant mieux pour vous. Mais il est dommage de voir qu’au moindre avis négatif, vous préférez rejeter la faute sur vos visiteurs plutôt que de vous remettre en question.

Pour précision, nous étions en vacances, sans stress, simplement venus pour nous détendre…

Je vous souhaite néanmoins de trouver la recette de l’amabilité : elle manquerait presque autant que les viennoiseries ce...

Lunch time and crowded, so had to wait. The fish plate was not available anymore. I took a burger with chips. Eventually, after one hour sitting there (in total) the burger came. The chips were absolutely the worst I've ever been served. They were raw on the inside, real raw potatoes, and way overdone on the outside. I ended up eating only the burger. I asked "well done", which turned out to be with a charcoal layer on the outside. The salad didn't look appealing, so didn't touch that either. The water I asked never arrived. Way over-priced for what is being served. Avoid and...

Ce n’est pas la première, mais la dernière fois que je viens dans cet établissement, car nous avons été très déçus. Nous habitons Six Fours et nous sommes arrivés vers 18h20 pour boire un apéritif. Parmi les boissons que nous avons commandé, il y avait un Ricard qui a été servi dans un verre mélangé avec de l’eau, alors que alors qu’habituellement , le Ricard est toujours servi avec une petite carafe d’eau, et chacun le dilue en fonction de son goût personnel ( la personne qui était au service a même ajouté que c’était la première fois qu’elle voyait ça , dans un bar🫣) Ensuite, l’un d’entre nous a demandé, s’il pouvait poser une question et la personne qui nous servait, nous a répondus, qu’il fallait nous dépêcher de poser cette question: elle a précisé qu’elle était pressé , car elle devait aller manger…🤯En fait, nous voulions juste savoir si nous pouvions avoir quelque chose pour grignoter avec nos boissons. La réponse a été qu’il y avait un distributeur automatique à l’intérieur et qu’il fallait payer deux euros pour avoir des cacahouètes…. Une réponse immédiatement justifiée puisque la personne qui nous servait, nous a dit que nos boissons étaient les moins onéreuses de la rue🫣Il était 18.35…Pendant que nous buvions nos consommations, un membre du personnel à finalisé la mise en place des tables , autour de nous , pour le dîner.A 18.50, le responsable ou le gérant est venu pour rapprocher des tables en extérieur pour une réservation et il nous a dit que le service «  bar » était terminé et nous a fait comprendre qu’il fallait que nous partions…. Il n’y avait encore personne à installer pour le dîner, ni même personne qui attendait …..c’est inadmissible, de traiter les clients de cette façon…. Jamais rien vu de pareil…....