McDonald's — Restaurant in Toulon

Bonjour,

Bien que je comprenne que le restaurant ferme à 22h au lieu de son minuit habituel, de septembre à octobre, je comprends un petit peu moins le con qui vous sert de vigile ce soir (12/09/2023), qui bloque l'entrée du drive à 22h (sur votre site il est écrit que le service à emporter est ouvert jusqu'à 23h, mais je laisse le bénéfice du doute au gérant de votre page de ne pas avoir eu le temps de modifier), et qui nous dit de partir sans nous expliquer plus que "C'est fermé" alors que, une fois encore, les horaires sur votre page indiquent le contraire et que cette mesure est complètement nouvelle et inédite. De plus, aucune (non, vraiment, aucune) communication n'est faite sur ces nouveaux horaires (ni sur des panneaux, ni au drive lorsqu'on passe). On est censé deviner, visiblement. Lorsque je fais part de mon incompréhension car je suis vraiment surprise étant donné que rien n'a été dit, le vigile lève les yeux au ciel, soupire et me répond avec un ton agacé comme on réprimanderait une enfant "Non mais eh vous êtes la trentième personne à me dire ça, c'est fermé: c'est fermé, au revoir." avec un signe de me faire partir. Je me plie aux règles, je comprends qu'elles soient là, mais que votre employé soit désagréable et condescendant envers mon amie et moi: je ne le tolère pas. Je ne lui ai parlé mal à aucun moment, je n'ai non plus été désagréable. Je mérite le respect, autant que lui. Apparemment, pour cet homme, ce n'est pas le cas et le respect ne va que dans son sens. C'est compréhensible que se répéter soit fatiguant, mais ce n'est pas une raison pour être purement et simplement méprisant et désagréable alors que nos questions surprises étaient entièrement légitimes. Je suis vraiment déçue de cette rencontre alors que j' ai toujours eu de bonnes expériences avec vos...

Really disappointed after having ordering a quarter pounder that was nowhere close to one and looking like a cheeseburger at 8.90€ a piece.

When asked to the staff if they got the order wrong I wasn’t either offered an order change and explained there were not responsable for the size of it as well as the pricing.

This is not whats expected from a manager at all. I had Little to no reason coming to McDonald and am convinced thaï s to the staff.

Kudos on making my life...

Pas aimable DU TOUT! J’ai voulu venir prendre un petit déjeuner avec une copine à 10h26 exactement, je dis l’heure exact car vous comprendrez plus tard, on était à la borne en train de commander et d’un coup y’a une femme qui débarque de nul part « Bonjour vous faites quoi la ? » J’avais envie de répondre ben une partie de tennis ça se vois pas? Ben on commande.. Elle nous dit ah non mais on est fermés la, on ouvre à 10:30 j’y dis ben pourquoi vos portes sont ouvertes alors et sur google il y’a écrit que vous servez le petit dej à partir de 8:30? et d’ailleurs il est 10:26 donc à 30 ça reviens au même quoi le temps que je commande et que je soit servie.. Elle me répond que les portes sont ouvertes quand y’a des gens qui travaillent ici.. « et ouais on travaille nous » elle me dis, Mais elles sont aussi ouvertes au public tes portes pauvre meuf ! Sachant que sa réflexion elle peut se la mettre où je pense car je venais déjeuner et j’allais MOI AUSSI travailler après ! Bref le manager sort et demande ce qu’il se passe, il dit que pour 3 minutes on peut rester commander, sauf que vu la manière comment elle nous a « accueilli » si on peut appeler ça accueilli, elle ne me reverra plus et je suis partie. Et qu’elle change de taf au passage car elle met sa santé en danger en s’engrossant de mcdo + l’agressivité , ça fais pas...