Boum Burger - Pradettes — Restaurant in Toulouse

Réponse à Boum Burger : Vous me demandez de vous contacter par mail pour justifier mes dires ? Les photos ne parlent pas d'elles même ? Il s'agit de votre pain, le pain du long boum. Concernant le numéro et l'heure de commande, il m'est impossible de vous les donner car on ne nous donne JAMAIS de ticket de commande. Quand je dis jamais, je veux dire jamais. Et nous ne sommes pas venus seulement 1 fois chez vous. Il y a constamment des erreurs de commandes, oublis de sandwichs, erreur dans les frite/potaetos/boissons, et maintenant, visiblement un problème de qualité. Je suis venue le samedi 14 janvier aux alentours de 16h30, puisque mes photos ont été prises à 16h50 une fois arrivée chez moi. Au lieu d'accuser vos clients, je vous conseille de revoir l'hygiène de votre restaurant. À votre place, je m'excuserai au lieu de remettre en doute la parole de mes clients, surtout quand ils ont des photos en preuve à l'appui. Peut-être vaut il mieux demander aux inspections sanitaires ce qu'elles en pensent ? Du pain moisi, je ne suis pas sûre que ce soit normal. Je vous invite à réellement vérifier vos pains ou vos produits avant de les servir à vos clients. Il n'y a qu'à lire les avis pour voir que plusieurs personnes font des indigestions après être venus chez vous. Ça nous est déjà arrivé également. Pas à chaque fois, mais plusieurs fois, il y a donc un problème de qualité quelque part. C'est bien dommage.

Avis de base : De pire en pire... la dernière fois, ils avaient oublié les deuxièmes sandwich des 2 menus bi-boum, cette fois ci, pain moisi pour le long boum... écœurant... on a pas vérifié les autres car on allait manger celui-ci en dernier. Honteux ! Vérifiez vos pains......

Je viens de vivre une très mauvaise expérience chez Boum Burger Les Pradettes à Toulouse. Je suis allé ce midi et j’ai commandé un menu Dürüm Kebab sauce algérienne. Le temps d’attente initial (7 minutes) était correct, mais le problème est arrivé ensuite : mon sandwich ne contenait pratiquement aucune viande, uniquement des crudités.

Je suis allé le signaler au comptoir. La personne a vidé le sandwich sur un plateau, m’a demandé de garder les frites et le même plateau dans lequel elle a vidé le Sandwich, et m’a dit qu’un autre sandwich serait préparé. Après 20 minutes d’attente, on m’a finalement remis un nouveau sandwich, encore une fois rempli de crudités, avec un excès de sauce rendant le tout immangeable. Résultat : direction la poubelle.

En plus de la mauvaise qualité des plats, l’hygiène du lieu laisse à désirer : des frites par terre, des tables sales, les bornes de commande grasses, et une ambiance très bruyante.

👉 Une vraie déception, je ne remettrai plus les pieds dans cet...

Bonsoir, LISEZ LES COM AVANT DE COMMANDER OU D’Y ALLEZ

Je DÉCONSEILLE de commander sur Deliveroo. J'ai passé deux commandes et ai été déçu à chaque fois. Certains articles manquent, en particulier les boissons avec la box de poulet, et les substitutions des articles commandés sont autorisées sans consultation. Je choisis quelque chose de spécifique, mais on me donne autre chose. Malgré mon apparence aigrie, mes commandes régulières m'incitent à ne plus hésiter à commenter les endroits à éviter, en raison du manque de respect envers le client. Le client paie et vous fait confiance, donc au moins essayez de nous contacter pour proposer des substitutions en cas de non-disponibilité. De plus, veillez à ne pas oublier les articles commandés. Ce serait apprécié par ceux qui dépensent.

En conclusion, bien que je puisse paraître aigri, je déconseille fortement. Je ne commanderai plus chez vous et je souhaite exprimer le manque de respect dont j'ai fait l'objet à...