El Patio — Restaurant in Toulouse

J’ai organisé plusieurs soirées entre amis à El Patio. Nous avons pris la formule tapassent à 20 € par personne. C’est un tarif de groupe à partir de 10 personnes. Les tapas sont réellement trèsbons, excellent, il n’y a rien à dire de ce côté là. Tout est bon, tout est beau, tout est frais. Par contre que dire du service, de l’organisation,… On nous a apporté la charcuterie et le fromage, une demi-heure après nous n’avions toujours pas le pain pour aller avec. On a fini par nous amener deux corbeilles de pain pour 16 personnes avec 5 morceaux de pain par corbeille !! On a tous demandé des carafes d’eau, on a eu une carafe d’eau. On a passé notre soirée à quémander de l’eau, du pain etc. la serveuse était complètement dépassée, énervée par la surcharge de travail et donc agacée et elle a fini par être désagréable car elle a fait quand même une ou deux petites réflexions que nous avons été plusieurs à entendre, et puis nous avons bien vu également son comportement, nous notamment lorsqu’on lui demandait du pain ou de l’eau. À tel point que j’ai été obligé de lui faire remarquer Que c’était quand même son job qu’on y était pour rien non si on avait pas le pain, on a pas de pain, on le demande.. POINT Un manque de personnel je pense À tel point qu’on a fini par nous lever nous-mêmes pour aller chercher les verres afin de pouvoir boire de l’eau. Mais les carafe d’eau n’arrivait toujours pas. Un gros problème d’un point de vue contage des convives, assis à table, grosse erreur de la serveuse. Nous sommes arrivés à 20h30, nous étions à l’étage, et impossible d’échanger entre nous, je n’arrivais même pas à entendre, il n’y a parler avec mes convives de ma droite et de ma gauche. La musique est forte, trop forte. Je serais curieuse de savoir d’un point de vue décibel si tout est réellement dans les normes. Alors oui, il y a un DJ donc normal qu’il y ait de la musique, mais en première partie de soirée, désolé tous les autres lieux sur Toulouse, la musique est moins forte. Quel dommage, car ce lieu fait vraiment de très bon tabac et Pintxos, Mets la musique est vraiment vraiment, vraiment, vraiment, vraiment trop forte, ça en est même insupportable. Le patron n’est pas très cool, absolument pas commerçant, partant, et pas du tout sympathique. Car une convives avait oublié sa carte bleue, elle s’en est rendu compte au moment du paiement. Elle a voulu faire un chèque car elle n’avait pas d’espèce, on lui a dit non. Elle a proposé de laisser engage son permis ou autre chose et elle serait revenue régler en début de semaine et aurait récupéré en même temps sa carte d’identité ou son permis on lui a dit non. OK vous n’acceptez pas le paiement par chèque, je le comprends et je le conçois, mais là vu la situation faire une exception n’aurait tuer personne surtout en prenant l’adresse le numéro de téléphone, la carte d’identité ou autre. Par contre un grand merci à la patronne, qui elle, est commerçante, avec qui au moins on peut communiquer par rapport au patron, qui lui est complètement fermé !! J’en ai fait quelques une soirée dans ce lieu, et malheureusement je vois qu’il n’y a pas...

Je vais essayée d'être la plus objective possible malgré ma colère et ma déception suite à mon passage dans ce " restaurant ". Je commence par le point positif : la terrasse avec un bel espace et un cadre très sympa. Maintenant les points noirs : L'accueil : la serveuse qui s'est " occupée " de nous a commencée par nous installés sur une table plein soleil ( il faisait encore plus de 35 degrés. N'étant pas des personnes trop pénibles on dit rien on s assoit et au bout de quelques minutes on transpirait à grosses gouttes on l'appelle afin qu'elle trouve une solution on a commencé à sentir son ton agacée et elle ne trouva aucune solutions. On a crevé de chaud tout le repas. Je précise qu'il y avait 2 autres tables de 2 plus ombragées qui étaient soit disant réservées mais il n'y a eu personne de la soirée ! On nous a pas non plus apporté d'eau on a été obligé de quémander et on a réussi à l'avoir en fin de repas avant de partir. De plus cette serveuse en question se mettait à parler très fort à d'autres clients juste à la table d à côté de ses problèmes intimes bon appétit bien sûr!!! Le repas : ok c'est des tapas mais bon à 7e en moyenne le tapas tu as 3 minis tartines de pain industriel ( le moins cher avec la mie bien pâteuse) et quelques garnitures dessus pas mauvaise mais franchement ça ne vaut absolument pas son prix et vaut mieux commander beaucoup ou avoir un estomac de moineau !! La sauce avec les patates bravas molles des sauces industrielles et chaudes. Rien à faire là. Ha j'oubliais on croise la serveuse en partant qui n a même pas eu la politesse de nous dire aurevoir. On a bien sentis que ces personnes sont surtout là pour faire de l'argent en prenant les gens pour...

Très déçue de ma soirée. Nous étions un grand groupe, avec formule tapas. A chaque tapas servi, il n'y en avait pas un par personne. (Ex : 2 petites corbeilles de pain avec 3 petits bouts de fromage pour 30), Qualité très moyenne sur les propositions de tapas. C'est la première fois également qu'on nous dit dès notre arrivée : tant que vous ne payez pas, on ne vous sert pas .. c'est étrange comme accueil... Pas de chance l'orage annoncé depuis le matin a éclaté, on ne nous a pas laissé rentrer faute de place a l'intérieur...nous avions avec nous plusieurs enfants dont certains en bas âge qui avaient peur des éclairs et du tonnerre mais la salle du haut devait accueillir la soirée du lendemain alors désolé on va vous laisser dehors sous la pergola... La moitié du groupe était sous l'eau ou les enfants sous les tables Tout le personnel a été très désagréable à chaque intervention, en fait des on avait plus l'impression de les déranger qu'autre chose et ce dès notre arrivée.. Même quand on venait pour payer... Avant même d'avoir bu ou manger quelque chose... Bref cuisine très moyenne, aucune anticipation, service déplorable, je ne peux pas mettre 0 étoiles, mais les étoiles iront au DJ qui lui a...