Le John's Club — Restaurant in Toulouse

Nous avions réservé ce jour une table de 9 dont 1 enfant. Arrivés à 12h15, personne ne s'est reellement manifesté pour nous recevoir et nous placer. Nous devançames le service en allant à leur encontre après avoir attendu. Bref, une fois installés toujours personne pour prendre les commandes; nous avons dû gentiment demander à ce qu'on s'occupe de nous et à minima de l'enfant qui nous accompagnait. Nous avons, alors, attendu 1h pour avoir l'apero ! servi à 13h15, mais toujours pas de prise de commandes. Nous avons finalement décidé de ne pas manger car nous reprenions nos activitées à 14h mais dans un sursaut de sympathie, l'un d'entre nous demanda si nous ne pourrions pas avoir rapidement des assiettes de tapas, ce à quoi le service repondit favorablement. Nous attendîmes à nouveau 30mn pour recevoir les précieux plats tant désirées...nous trouvàmes un plan bis pour l'enfant dont la commande n'arrive jamais. Lectrices, lecteurs, la conclusion vous appartient ....pour nous, ce fut la première et ce sera...

Venue le 17 février 2024, on nous fait payer 2 fois nos conso( la personne de notre groupe qui avait commandé au bar a réglé dès la commande et je suis allée régler juste avant de partir ne sachant pas que c’est déjà réglé), quand nous nous en apercevons, nous revenons pour demander des explications. La serveuse, qui a encaissé le 1er règlement et qui était à côté de la caisse lors du 2eme encaissement 30mn plus tard, ne présente aucune excuse, nous dit «  ah ben oui, aussi, si vous nous dites pas que c’est réglé, on a aucun moyen de vérifier»(alors que tout est informatisé) et s’agace en disant « c’est bon on va vous rembourser » quand je lui montre mon ticket de carte bleu ! C’est quel degré d’arnaque de laisser les gens payer 2 fois??? Sans s’en excuser en plus…une...

A FUIR !je vous conseille le restaurant la cancha a 700 m plus loin, ambiance au top, service royal !!!!!!!! Car trois fois que l on vient au jonhs club et tjrs pareil, jamais a l heure même en revenant pas de table, la patronne doit changer de job vu son incapacité a gérer ses clients et son attitude négligeante envers eux et envers ses serveurs en sous effectif !les gens derrière nous une heure que leur plats etaient commandés,les serveurs font de leur mieux par contre c est vrmt au dessus et la gestion, faire les autruches pdt 15 min nous passer à coter, une serveuse a eu plus de courage pour venir nous voir , vrmt pitoyable comme comportement, et le sourire rush ou pas c est en...