McDonald's — Restaurant in Toulouse

Je vérifie systématiquement mes commandes car il me manque des choses 2/3 du temps. Il m'est arrivé de commander juste un menu signature.., ils ont réussi a publier le burger.., autant dire que ça se voit quand on commande un menu et qu'on récupère une frite et une boisson.. point! Que ça chose le client, ça va de soit... mais quand on se prétend pro de la restauration... c plutôt choquant à mon sens. Mais bon, je me suis habitué à cette médiocrité de service dans ce restaurant car ca arrive régulièrement..., ceux pourquoi je vérifie donc mes commandes systématiquement. Mais aujourd'hui, je commande pour 2 adulte et 2 enfants a emporter, apres controle de la commande.. ils ont juste oublié une frite d'un menu adulte... et surtout un appy meal complet. Autant dire que si je ne vérifie pas, j'ai juste droit à un drame en rentrant à la maison... je leur ai dit 3 fois qu'ils manquait une frite et un happy meal complet, ils ont récupéré ma commande pour la compléter, je la récupère et quand je rentre à la maison... il manque toujours une frite et on mange presque froid car la bouffe a eu le temps de refroidir le temps qu'ils récupèrent ma commande pour la compléter... à moitié! Je me suis passé de faire des commentaires jusque là car ont fini par s'habituer à la médiocrité pouvu que ça dépanne mais là je laisse ce commentaire car c'est vraiment abusé là. Par contre, j'ai bien été facturé de la totalité de la commande, comme à chaque fois d'ailleurs, par de problème de ce côté (5 étoiles pour ça). Je leur au piqué 2 verres qui traînait sur une table pour le dédommagement alors que c'est pas...

Décidément, je n'arriverai pas à m'y faire, dans ces chaînes de restauration rapides américaines ! Des steaks sans saveurs (même avec de la sauce, très grasse) et trop cuits et pleins de nitrites (j'en ai oublié un, pendant une semaine, dans la voiture : il n'avait pas bougé, ni en couleur ni en odeur !), des pains beaucoup trop sucrés (à quand les pains aux céréales complètes et au levain ?), des nuggets sans goût ni contenance de vrais morceaux de poulet (sans doute équivalent au KFC : goût d'un mélange de farine et de peau grasse mixées), des salades très chères pour ce qu'elles contiennent (les 3/4 de feuilles), des wraps qui ont plus de goût mais enroulés dans une galette de blé au goût cartonné l'Intermarché et blindés de sauce, des boissons au goût chimique (à quand les vrais jus d'oranges pressées), des milkshakes sans saveur (à quand les bons milkshakes aux vrais fruits comme c'était le cas il y a... 25 ans ?!)... Bref, je n'y passe que pour le côté pratique avec des horaires encore ouverts pendant que les autres lieux de restauration, d'un tout autre niveau, sont fermés ! Mis à part tous ces aspects diététique qui me répugnent, je souligne, pour une note positive, que le personnel est très correct et avenant. Un autre aspect est la propreté, malgré le monde....

Vendredi 23 fevrier. Vers 13h. Mais quelle déception ! Des plateaux posés sur la table avec une certaine nonchalance ! La serveuse ne me croit pas sur ma propre commande, avec ticket à l'appui ! Ensuite, cette même personne prend la brique de jus de pomme de ma fille et en renverse sur une amie en glissant un joli gros mot bien connu du Sud.(bref ça je peux comprendre, ça arrive...). Lors de la réception des glaces et milkshake, je constate que le milkshake est à moitié plein et la glace du menu happymeal est également à moitié vide, (glaces remplies par la même personne qui nous a servi à table) Quand je me rends au comptoir pour expliquer la situation, votre collaboratrice me dit "mais ca a été mangé" je lui ai dit que non mais que c'est en enlevant l'opercule de la glace que je me rends que celle ci est à moitié vide. Elle part en rigolant, je l'entends le dire à sa collègue et je lui assure que la glace n'avait été mangée et elle part en disant "moi je sais pas, j'ai pas vu !" La personne m'a pris de haut ! C'est totalement irrespectueux ! De plus, j'ai demandé à parler au responsable du restaurant... 45 min plus tard, personne n'est venue à notre encontre.... Une telle nonchalance est inadmissible dans un métier de...