Restaurant Écluse de Vic, Castanet Tolosan : La Crise de foi — Restaurant in Toulouse

Arrived around 2pm but they were more than happy to serve food. Had a great burger, very nice chips and some glasses of wine, very good value for money would definitely recommend to any passers by whilst cycling or walking along. Good choice of a few hot dishes and then a cold buffet plus desserts. All too much for us but for most you would have a great lunch! The manager/owner was very friendly and can speak more than enough English to help you out so don't worry! Also don't be put off if the dog barks, totally harmless and as soon as you get close she will move away...

Bonjour,

Je suis passé en famille dans la journée du 19 Aout 2020 et nous nous sommes retrouvés ici de passage simplement pour boire un petit verre. Nous avons assisté à une scene vraiment particuliere...

En effet le patron est sorti de la cuisine pour Hurler de rage sur un pauvre client d'un certain age qui plus est, , demandant simplement j'en suis totalement temoin, si ils étaient encore ouvert?

Et bien je suis completement choqué ainsi que les autres clients par la colere du responsable, je suis moi meme directeur dans la restauration, et je ne peux admettre de voir cette violence et cette belle profession mise a mal par un individu irresponsable et agressif. Plusieurs clients sont partis, environ 8 au total en à peine 3 minutes, en sortant sur le coté de la terrasse, la porte de la cuisine étant ouverte, nous avons pu observer des pains burger directement au sol, une gamelle pleine de sang et une hygiene générale exécrable, je suis bien heureux de n'avoir pas mangé sur place... Je comprends que les temps sont difficiles depuis quelques mois, mais cela demande du self controle et un peu de maturité que d'etre un leader d'équipe, et respecter les gens tout simplement, ce n'est meme pas une question de profession, c'est une simple question d'éducation et de gentillesse. Je suis choqué mais je vais quand meme rester poli,...

Cadre magnifique. Dommage que mes expériences soient souvent négatives. Première fois il y a 2 ans parfaite. Le midi repas « d’affaire » parfait et détente grace au cadre. Second repas quasi parfait sauf une cliente qui hurle avoir trouvé un cafard dans son plat… même si on se doute que c’est pour ne pas payer, on se pose des questions. CB en panne les 2 fois. Bizarre moi quand j’ai mon TPE au boulot en panne en 24h je reçois un nouveau. Troisième fois ca se gate. Je rentre pour savoir si il est possible de déjeuner, il y a une engueulade où un employé (une?) se fait hurler dessus. Et cela dure un moment. Je décide de partir pour ne plus revenir. Aujourd’hui apres plusieurs mois sans venir je décide de renouveler l’expérience, le cadre est vraiment top… et on se dit que l’équipe a forcément changé car ce n’est pas possible en 2022 de continuer à exister comme ca. Je réserve pour 4 pour 12h00. On arrive sur place a 12h00 avec les enfants et l’on nous explique que la serveuse est venu travaillé mais s’est barré (limite ca m’etonne pas) mais que du coup personne ne servira, donc aucun client. Situation ubuesque franchement. Il nous aurait proposé que des steak frites ou salade pour aller plus vite on serait restés… non là impossible de manger....