Restaurant L' astronaute — Restaurant in Toulouse

Visiting cité de l'espace requires to spend the day there, chances are you would like to eat. It seems that this restaurant takes advantage of the fact that people have no other option than to eat there if they fancy warm food. But at what price? The first time I visited it was a holiday, hence I decided to give them the benefit of the doubt regarding the awful service. If the waiters do not want to have to tell you about the food they sell most likely they should not be selling that food... We had to wait for ages to get the check and then they didn't even ask us how did we want to pay. It seems they purposely do this so visitors would not get their change back if they are paying cash. I was needed to pay with card, so I had to wait a ridiculous amount of time for them to finally come and charge me...

The second time I visited because we were hungry and there was no other option... Is not like we are going to order food from Uber eats to the cite de l'espace, but maybe it would have been better. It was a weekday, the restaurant was half empty and still they were going to sit us right next to other people. So many empty tables and no regards for social distancing whatsoever. I had to insist for us to be sat elsewhere. We ordered, ate the main dishes, they asked us if we wanted coffe with our dessert to what we said no. 5 min later they brought us out bill although we were still eating. People sitting there since before we entered didn't even get their bills, so it was just plain rude. And of course, they never even dared to ask how we would like to pay so we waited for around 20 min to see if any waiter would come and ask or anything really but they didn't. Had to almost shout to a waiter passing by if by any chance I could pay the bill.. and only then they asked how we wanted to pay... Very rude, all the attitude from the staff really spoils the whole experience... Food is ok, nothing out of this world, staff is awful = won't ever go there. I'll probably order from Uber eats if...

Pour commencer des notre prise en charge par la serveuse il y a un manque de professionnalisme, pas de sourire et un gros manque d’amabilité. Concernant le repas, nous avons du attendre un loong moment avant que notre commande soit prise et la serveuse faisait la tête, nous faisant comprendre que nous dérangions. Mon conjoint & moi avons choisit un fish & chips, le poisson venez de chez métro et il était non comestible. De plus le serveur nous ayant servi n'a pas eu une once de gentillesse. Pour finir au moment de payer nous avons attendu un looong moment, et quand arrive notre tour nous avons demandé de payer en divisant la somme la serveuse a soufflé en me faisant bien comprendre que cela était pénible pour elle et quand nous avions finit de régler si nous n'aurions pas dit au revoir on nous aurez rien dit en retour.

Je me permets de rajouter que j'ai pu observer qu’une des serveuse plaçant les clients dire a une famille que la queue était au niveau des escaliers et non dedans avec un ton méchant. Un peu plus tard un papi est venu avec petite fille et n'a pas de téléphone qui est adapté pour scanner le qr code, je l'ai entendu demander à une serveuse la carte en papier, la serveuse a fait un commentaire désobligeant au papi.

Je ne vous parle même pas du cuisinier qui travail en basket, alors qu'un EPI est obligatoire...

Visité ce dimanche 17/07. Première bonne impression, bon accueil. Vient ensuite la commande : 3 serveuses discutent au bar, je demande à passer la commande : elles n’ont pas de quoi enregistrer la commande sur elle via pda (un comble, c’est une des bases du métier). Service rapide. Les frites sont surgelées par contre : dommage. L’ensemble du service a été honoré par pas moins de 5 personnes différentes (qui dit mieux ?) Le chewing gum (qui plus est bouche ouverte) manque vraiment de classe dans la bouche de serveur et quelle image du service ! On vous débarrasse 2 assiettes sur 3 pendant que la troisième personne finit son plat : le tact et le professionnalisme aurait voulu qu’on attende que la table ait fini son repas. On a l’impression de nous depecher a libérer la table sans avoir des tarifs de chez Chartier. Bref, rapport qualité prix mauvais. Service franchement à revoir, changez votre personnel de salle et surtout formez le convenablement. La restauration à la française est un art et pas un métier par défaut. Quelle image renvoyez vous aux visiteurs étrangers et clients ? Je suis généreux : 2 étoiles, ça ne...