The 20th Avenue — Restaurant in Toulouse

Vraiment très déçue pour une première visite. Je ne connaissais pas du tout, je découvre les lieux en arrivant en voiture. Déjà je pensais que l'entrée était là où il y a un gros panneau "20e avenue" je vois le portail fermé, pas de soucis je continue un peu plus loin et je trouve sans difficulté un énorme parking avec deux allées. Je vais pour prendre la première allée à droite, mais quelqu'un fait une marche arrière alors du coup pour ne pas gêner la circulation et donc les voitures qui arrivent derrière moi, je vois que l'autre allée mène au même parking je la prend et je me fais remarquer par le gars du parking qui me fait savoir que c'était l'allée de la sortie tout en avançant vers moi et en criant sur moi. Mais comment le savoir ? Surtout qu'il n' y'avait pas écrit "entrée" ni "sortie" et sa barrière accrochée à de la bande signalétique rouge et blanche étaient tombées au sol. Il va pour la ramasser et il me crit "c'est quand même logique ici on est en France madame, on roule à droite !!!" Je stoppe la voiture, et lui parle sur le même ton, en lui faisant remarquer que son truc n'était pas clair. Zéro tolérance, zéro self-control, zéro sens du relationnel... À l'entrée il y a écrit "tenue correcte exigée" donc revoyez votre attitude cher Monsieur ! Ça commence super bien... Je rejoins mes amies, et à notre table on avait pas d'air et les mouches nous attaquaient (on avait même pas encore commandé de plats), nous avons tenté notre chance en demandant de changer de place zéro solution, même pas un arrangement à nous proposer, ou simplement nous dire (même si elle sait que ce n'est pas possible) : "si je vois qu'une table se libère mesdames je penses à vous" non, rien ..., à part nous dire c'est complet, tout est pris, bref... (Alors que la table d'à côté était bien dispo) bref ...On voit qu'elles sont débordé par le monde, elles font ce qu'elles peuvent et perdre leur temps avec notre confort ce n'est clairement pas la priorité du lieu. On se fait envahir par les mouches de plus belle avec nos plats, on retente notre chance en suppliant la même dame, on avait même juste proposé de décaler nous même la table, trop compliqué pour elle. Cela nous aura valu une petite négociation mais elle a fini par accepter avec gentillesse de nous mettre à cette table dispo à côté. Tout se passe plutôt bien jusqu' aux desserts ou je demande à une serveuse qui nous sert, quel était le dessert qu'elle avait dans son plat car il me faisait grave envie, elle me répond "ce dessert n'est pas pour vous, car vous vous êtes des VILAINES, ON ME L'A DIT DANS L'OREILLETTE !" Et s'en va! Je pensais que c'était une blague cette phrase mais non c'était bien du 1er degré car en effet ils sont équipés d'oreillettes... Alors là c'était la goutte d'eau, oser dire ça aux clients... On aurait pu le prendre bien et en rire si c'était la dame avec qui on avait négocié, en mode je fais de l'humour et je vous taquine... sauf que cette serveuse on ne l'a connaissais pas, mais apparemment elle nous connaissait... Après ça nous sommes partis. Pour résumer : Tapas pas ouf. Ma Pina colada était super bonne par contre. Certains membres du personnel manquent cruellement de tacte, et la satisfaction client n'est vraiment pas...

Nous avions réservé pour un pot de départ soit près de 20 personnes. Arrivée en premier avec une autre collègue, nous avons été amenées tout au fond près du parking réservé au personnel (et de l'entrée des prestataires de la soirée aussi). Nous avions 4 tables de réservées qui nous avons installés afin de pouvoir nous asseoir et nous restaurer convenablement. Vers 20h une dame blonde a installé 3 clients sur une de nos tables. Je lui explique poliment qu'il doit y avoir un problème car les 4 tables nous sont allouées. Réponse :Non c'est leur table! avec un ton assez agressif. Je lui réitère qu'il doit y avoir une erreur en restant polie, de nouveau une réponse Non la 134 c'est leur table. Et cette dame s'en va sans vouloir entendre notre question. Je vais donc voir une serveuse pour lui expliquer le problème. Apparemment cette dame fort peu aimable serait la patronne des lieux (bravo pour le sens commercial soit dit en passant). La même serveuse s'excuse et va aller se renseigner. Au même moment, un autre serveur arrive et confirme bien que les 4 tables nous sont réservées et déplacent les 3 clients. Même si il y a du tout monde la moindre des corrections de la part de de cette dame aurait été de vérifier nos dires et de se montrer plus commerçante.

•Niveau serveur.ses. rien à dire, ils ont, EUX, été très sympathiques et réactifs. •Niveau boisons : cher pour des cocktails où il y a plus de glaçons que de boisson (business is business). •Niveau nourriture : là aussi cher pour la qualité, la planche estivale très moyenne, le poulet brûlé (il était noir à moins de faire une panure au charbon, je ne connais pas de panure qui a ce rendu), et beaucoup beaucoup trop de sel.

Bref le cadre est très beau et le lieu, le parking est vite plein , il faut venir très tôt pour ne pas se retrouver à se garer sur le bas-côté de la route. Heureusement que le personnel reste sympathique malgré...

Service très réactif en salle, le système de commande par QR code est top, les serveurs turbinent de ouf. Le cadre est bien, c'est bien aménagé, il y a une piste de danse pour s'amuser, etc. En revanche des points négatifs ternissent le tableau de façon rédhibitoire : peu de places de parking, une file de centaines de mètres le long de la départementale avec des voitures qui passent en toute trombe d'une part, le fossé d'autre part. C'est pas du tout dangereux quand on regagne sa voiture en fin de soirée dans le noir. conso : prix abusifs (12€ un mule, c'est entre 8 et 10 dans n'importe quel bar de Toulouse) ils servent jusqu'à la dernière minute, et lorsque la cloche sonne, les videurs dégagent sans ménagement ceux qui viennent de leur faire leur chiffre de la soirée. Pour ma part j'étais en état, mais ils ont poussé des gens en état d'ébriété à remonter dans leurs véhicules avec une agressivité décalée, c'était brusque et choquant. Je me suis entendu me faire mal parler parce que je prenais le temps de raccompagner une amie fatiguée, on ne partait pas suffisamment vite. On ne m'y reprendra plus. Je vous ai lâché pas loin de 200 balles entre les consos, les bouteilles et les tapas, ce sera tout ce que vous...