🫶 On se retrouve l’année prochaine ! ✨ — Restaurant in Tours

Accueil glacial lors de notre seconde visite. Vraiment dommage car l’endroit est magnifique, les plats savoureux, les serveurs.ses pour la plupart sympathiques et efficaces. Habitant à proximité nous aurions eu plaisir à revenir pendant l’été, mais l’attitude désagréable de la personne qui nous a reçus ce jour là est rédhibitoire. Manque de professionnalisme, d’écoute et d’empathie.

Nous avions prévu pour samedi midi un repas en famille pour fêter un anniversaire. Mon mari et moi sommes venus sur place 5 jours auparavant réserver pour 10 personnes. La jeune femme qui a pris la réservation était accueillante et courtoise, elle nous a montré les tables prévues pour nous, au bord de l’eau, c’était parfait. Elle a inscrit devant nous notre réservation sur l’agenda, qui ne comportait pas d'autre indication à la date souhaitée.

Douche froide à notre arrivée le samedi midi ! Une autre personne (manager ?) nous indique d’autres tables, mal situées. Nous nous étonnons, j’essaie de préciser que nous venons fêter les 80 ans de la mamie, que pour nous c’est plus qu’un simple repas... La dame n’en a rien à faire, n’écoute pas, elle déclare que des "clients" ont "déjà" réservé l’endroit que nous souhaitions, et que de toute façon, "il n’y a pas assez de place." Mon mari a dû insister poliment et argumenter point par point pour avoir gain de cause : ne sommes nous pas des clients, nous aussi ? Et n’y a-t-il pas 10 places à l’endroit souhaité, qui était disponible lorsque nous avons réservé, plusieurs jours à l’avance ? La dame a fini par céder, faute d’arguments, non sans lâcher une dernière petite remarque aux serveuses comme quoi elles ne pourraient soi disant plus passer à cause de nous …

Le repas a été correct mais sans aucune convivialité. Pa le moindre petit mot pour souhaiter un joyeux anniversaire (ça ne coûte rien et ça fait toujours plaisir), et les deux petites bougies que j’ai fournies pour le dessert n’ont même pas été allumées !

Tant mieux pour vous Madame si votre Clientèle Attitrée vous suffit, nous, simples porteurs de cartes bleues, nous ne...

Tellement déçue, je vais très souvent à la guinguette de Montbazon où je m'y sentais comme à la maison, mais vendredi soir, c'était la stupeur. Déjà j'avais réservé par téléphone en précisant que je voulais une table proche des cuisines, et bien en arrivant nous étions à côté des jeux pour enfants. Bref on a réussi à changer de table, nous étions 10. Un service minable, une serveuse qui a dû traverser la rue pour trouver du boulot. On débarrasse les gens alors que tous le monde n'a pas fini,on nous balance les cartes pour le dessert, obligé de demander du pain, de l'eau....on commande un chinon rosé, on nous sert un cheverny(réponse de la patronne,ça arrive de se tromper))??? Bien non, car si le vin avait été présenté et pas juste posé sur la table, sans verre d'ailleurs pour le boire,l'erreur aurait été réparé.....un verre ébréché, nous avons demandé qu'on nous le change, on attend encore. ...bref....et aucun geste commercial pour tout ces problèmes.

Tellement déçu, pour vouloir faire connaître un endroit que j'appréciais énormément depuis des années pour fêter mon anniversaire, je me suis retrouvé dans un endroit que je n'ai pas reconnu. Conseils : Avant de prendre du monde à gogo,prenez en moins,mais faites un bon service,car vendredi j'ai sentie...

Bonjour,

A tout ceux qui liront ce post, veuillez fuir ce lieu, la nourriture y est immonde, pour exemple nous avons eu des frites déjà cuites depuis 10 minutes minimum au vu de la froideur de leur arrivée. Même un McDonald's aurait un service qualité plus efficace et plus abouti. En parallèle de cela, quand bien même vous commanderiez en amuse bouche des encas à partager, ne vous aventurez pas à demander du pain ou de l'eau en carafe, le refus se veut catégorique et empli de jugement. Si cela vous chante d'être pris de haut par des usurpateurs en sandalette Gemo, ce lieu fera votre bonheur. Idem les consommations au bar ne respectent pas les doses commandées. Appliquer des tarifs parisiens c'est beau mais avec le service équivalent c'est mieux! Je n'ai pas pour habitude de poster de tels commentaires mais simplement se sentir jugé alors qu'on est propre sur soi et plus que correct par des campagnards avares du moindre centime volé me laisse perplexe.

A tout les aventureux, je vous souhaite tout de même une bonne dégustation, et par dessus tout, une bonne digestation de vos immondes plats servis dans ce lieu.

Pour ma part, la prochaine fois, l'arrêt dans un flunch sera bien plus économique et efficace.

Bonne soirée et bonne...