ITMAKI Joué-lès-Tours — Restaurant in Tours

Je suis mitigée pour cette 1ere expérience. J'ai d'abord téléchargé l'application pour la carte de fidélité. Puis j'ai passé commande en demandant un règlement sur place. J'avais bien un message qui me disait que ma commande serait prête au retrait à partir de 18h45. Nous sommes allés la chercher, et là...aucune trace de la commande. On nous a alors expliqué que c'est un bug, il faut régler en ligne, sinon la commande n'est pas prise en compte !!! Nous repassons donc la commande (heureusement que j'avais pris des captures d'écran !), Nous réglons la facture et le monsieur nous annonce qu'il nous offre la livraison dans 1/2 heure, impeccable ! Sauf que 1H après, tjs pas de livraison... Nous téléphonons et il nous informe que le livreur est parti depuis au moins 1/2 heure, que c'est bizarre, il espère qu'il n'a pas fait le trajet à l'envers...du coup, il nous annonce que la prochaine fois, nous aurons 1 signature gratuit, cool ! Bref, 5 mn après, le livreur arrive et nous annonce qu'il vient de prendre son service (🤔) et nous demande DE REGLER LA NOTE !!! Ce que nous refusons !!! Donc, il repart et nous pouvons enfin attaquer ! Sauf qu'on est un peu refroidi de tout ces rebondissements...mais, heureusement, c'est DÉLICIEUX ! Et ils ont la chance d'avoir bcp de choix... Nous y retournerons donc, mais nous n'avons plus confiance et nous passerons commande sur place et attendrons sur place !! D'autre part, mon compte fidélité n'a pas été mis à jour, il est toujours à zéro, pourtant, c'est quand même pas donné ! Et en plus, j'ignore comment ils vont se souvenir qu'ils nous offrent 1 signature étant donné que rien n'est indiqué sur mon compte !!!!!...

Commande passée le 02/07/2024 aux alentours de 18h30. Je commande une box « Yakimaki » constituée de 2 brochettes bœuf-fromage et une brochette de boulettes de poulet, 6 california saumon et 6 crispy chicken, le tout accompagné d’une timbale de riz. Et je prends également 8 sushis au saumon.

La livraison se fait très rapidement à l’heure indiquée, ce qui est agréable. RAS sur le livreur.

Déballage de la commande : pas de wasabi ni de gingembre… Dommage. Ouverture des boites : les sushis semblent frais et les brochettes chaudes et appétissantes. Je commence par les brochettes qui sont très bonnes, puis j’attaque les sushis et remarque de suite que le poulet des « crispy » est archi-sec et limite dur comme du bois. Je retente ma chance en en piquant un autre mais c’est la même chose … Je laisse tomber les crispy et me rabat sur le reste qui semblait être gage de fraîcheur et de confiance.

Résultat : intoxication alimentaire avec vomissement et diarrhée fulgurante qui dure encore actuellement… Vous l’aurez compris : première et...

Première fois avec it Maki. En livraison.

Je suis mitigée. J'ai passé commande à 18h30 pour 19h35. 20min plus tard le livreur m'appelle pour me dire qu'il est devant j'y dis que j'ai passé commande pour 19h30 et que je ne suis pas encore chez moi. Il revient donc pour 19h30, et ce qui devait être chaud était froid.. Dommage. Livraison sans gingembre ou Wasabi, il faut les acheter en plus..

Sur instagram il est noté livraison gratuite mais j'ai payé 1,99 de livraison ( j'ai vu sur instagram après ma commande)

Ceci dit les sushi sont bons et changent un peu de l'ordinaire pour certains donc je n'enlève que deux étoiles. J'espère avoir une meilleure expérience lors d'une...