Les Comptoirs d'Alice — Restaurant in Troyes

J’avais depuis un moment envie d’aller goûter car les vidéos FB donnaient envie. Nous sommes allés manger en famille 3 adultes et 2 enfants. Nous avons été déçus, on y retournera pas. Les + : accueil cordial et produits frais Les - : 1/ mauvaise organisation pour se servir les plats chauds et les légumes, c’est l’anarchie et on vous dis de passer devant les autres si vous ne voulez pas manger les mêmes choses que ceux qui font la queue…dans les faits c’est compliqué quand les autres vous regarde de travers 2/ très expéditif, on était 5…je n’avais pas encore fini mon entrée que le serveur a débarrassé nos assiettes. Mon fils n’avait pas encore fini son plat qu’on nous demandait si on voulait la carte des desserts…j’ai gentiment répondu que « j’aimerais qu’on laisse d’abord mon fils terminer son plat pour qu’on puisse manger le dessert ensemble » 3/ Mon mari demande une viande cuite bleu. La pas aimable jeune cuisinière blonde qui la faisait cuire lui donne un steak saignant, alors mon mari lui demande de le remettre un peu sur le grill, elle a eu le culot de lui répondre « bin c’est pas la même chose »…ça on est bien d’accord, entre bleu et saignant y’a une différence de cuisson, 4/ Une responsable (je pense) vient nous demander si tout s’est bien passé alors nous lui parlons juste de l’organisation pour se servir qui n’est pas adéquate. Mon mari a eu le malheur de dire que flunch, c’est plus facile de se servir, elle l’a mal pris « si vous nous comparez à flunch, je préfère qu’on arrête de discuter car je vais me fâcher avec vous »…on a pas parlé de la nourriture qui évidemment est meilleure car c’est sont des produits frais, on a parlé de l’organisation ou chez flunch le côté cuisson est à part du côté légumes pour plus de fluidité dans le service. Madame j’ai juste envie de vous dire que si vous n’avez pas envie d’entendre une réponse (même négative soit-elle puisque nous étions dans un échange) alors ne venez pas à notre table nous demander notre avis. En revanche, le jeune homme (sûrement un responsable aussi) a été très à l’écoute de ma remarque et m’a gentiment répondu, on va faire le point...

We were staying at a nearby hotel and wanted somewhere to have a meal at a reasonable price- we got that at Les Comptoirs d'Alice at Barberey. Many thanks to our super friendly and very helpful waitress (sorry, we didn't ask for your name but if you have an American accent when talking in English, it's you! 😀); we really appreciated you explaining how it all worked! For us, there was a good selection of salads, meat and fish to start, and the freshly cooked steak was perfect. Starter and main for €16.90 & apple juice/Pepsi @ €3 seemed good value to us. Lovely decor and relaxed atmosphere- just what we needed after a long drive from the...

La veille du 24 décembre le samedi soir,je suis venue avec mon compagnon,son frère et son fils et mon compagnon avait téléphoné vers 19 h pour réserver un samedi soir et la personne lui a demandé à quelle heure on venait.C'etait vers 20 h 30 et au final on a eu le temps de manger les entrées à volonté mais pas le plat principal.On est arrivés devant le cuisinier et il était pas aimable du tout et nous a dit que c'était fini que tout était rangé et qu'on avait qu'à prendre de l'entrée car en plus on en avait pris deux fois et le frère à mon compagnon lui a dit que non on avait payé pour un plat.Le cuisinier a remis en route le matériel et fait cuire de la viande et du coup moi pas voulu demander du poisson et j'ai voulu prendre du jambon braisé froid et les accompagnements du coup étaient froids aussi.On a tous mangé froid et en plus on nous a pressés à manger.On est partis mal au ventre du coup et déçus surtout que je suis venue une fois un midi en semaine il y a plusieurs mois et j'avais aimé les nouvelles saveurs dans les entrées et il n'y avait rien eu de négatif.En plus on a fait la carte fidélité sur nos portables et on avait le droit à un café ou thé gourmand gratuit et arrivés en caisse la dame nous a dit qu'il fallait attendre 24 heures après la création de la carte et que c'était écrit dans les mails qu'on avait reçu et au final j'ai bien lu les mails et c'était pas du tout écrit dans le mail. On reste déçus depuis notre venue.Même si la restauration n'est pas facile,on a eu l'impression de gêner le personnel pressé de partir apparemment mais du coup on se demande pourquoi on nous a dit OK pour venir à 20 h 30 et personne nous a prévenu quand les entrées allaient être rangées et pour les plats chauds pareil personne nous a rien dit et on ne peut...