Burger King — Restaurant in Val-de-Briey

Well, I don't know where to start, I arrived with a group of 10 people to eat, however I went to the bathroom where you pay (and I agree) I paid .70cts and the ticket came out with the price of .50cts, (didn't they change the software?, didn't they update the price)?, the question remains, in the bathroom, neither the women nor the men had toilet paper or paper to wipe my hands, I went to the counter and asked someone who could replace paper in the bathrooms and they told me they were coming, I went back to the bathroom and waited and, nothing more than 15 minutes waiting, I had to go to the hendicap bathroom. fetch paper. we ordered something to eat and when we took it to the table there was no hamburger or drink, when we went to complain there were all the employees in a paridia as nothing was happening, we were still eating the employees started sweeping up raising dust from the floor without respecting the customers, and when we left we said goodbye, and, no one answered (lack of respect for those who pay their...

Service désastreux...

Attente au drive 25 minutes avec seulement 3 voitures devant moi avant d'être servi...

Puis, une fois au guichet, refus de la promo dont j'étais en possession et qui était valable jusqu'au 31/12/22 au drive de mont saint martin (noir sur blanc sur la promo). Lorsque je demande à l'hôtesse pourquoi elle refuse la promotion, elle m'informe que c'est une instruction de son responsable et qu'elle ne sait pas pourquoi...

Bref, après plus de 30 minutes au drive, et voulant en finir, je décide de laisser tomber la promo (le responsable n'étant "pas disponible" et la jeune dame n'y étant pour rien),

Je paie donc ma commande, pour me rendre compte une fois qu'on me donne le ticket, que la commande payée n"était pas la mienne... Trop tard pour prévenir l'employée qui avait déjà fermer la vitre.

Quand l'employée est revenue après 10 minutes, et l'ayant vu préparer la commande qui n'était pas la mienne, je l'informe de l'erreur sans qu'elle comprenne pourquoi.

Elle appelle donc son responsable qui, agacé, me demande ce que j'avais pris et dit que son employée va refaire la commande et qu'il ne me fait pas payer la différence entre ma commande initiale et celle réglée en geste commercial... Après 5 nouvelles minutes (et un total de 45 minutes), je repars enfin avec ma commande...

Sauf que, pour avoir vérifier ensuite les prix en demandant à un ami qui se rendait sur place, il s'avère que j'ai payé bien plus cher que le prix de ma commande ! Le geste commercial de ne pas me faire payer la différence était beau, sachant que j'ai trop payé et qu'on aurait dû me rembourser !

J'ai appelé pour parler à un responsable dans l'espoir d'avoir un vrai geste commercial visant à compenser les désagréments et le trop payé... sans succès, celui ci n'étant pas disponible par téléphone.

Bref Burger King Mont Saint Martin, à...

Expérience lamentable…. Je suis choqué voir même outré au vu de la situation sanitaire que l’on ne nous demande pas le pass à vérifier… Ensuite nous commandons à la borne au moment de payer la borne demande un numéro de chevalet et là aucun chevalet de disponible, nous allons en demander un, on nous répond tapez 000, m’afois pourquoi pas … Nous trouvons une table sur laquelle s’installer, table juste « degeulasse » nous le faisons remarquer un employer réactif vient la laver… Commande prête, aucun service à table, à peine entendu le numéro de commande pour allez la chercher au comptoir. Concernant la commande le wrap était à lui seul, froid, la galette sèche au point de s’effriter seul, nous en redemandons un qui celui ci arrive chaud… Pour finir pas de glace disponible, je peut comprendre que la machine soit s’en doute en panne dans ce cas on propose quelque chose d’autre au moins par politesse, ne parlons pas des poubelles qui débordent de détritus alors qu’il y avait 5 salariés derrière le comptoir à ne rien faire … Mais je tiens à préciser que nous étions en tout et pour tout 10 clients à 21h, donc je pense que l’hygiène et le professionnalisme est à revoir. Expérience décevante je n’y mettrais...