CORLEONE Pizançon — Restaurant in Valence

C'était très bon, les pizzas étaient excellentes, les dessert pizza au chocolat un délice, de plus c'était copieux. Les serveuses étaient joviales et souriantes c'est agréable de trouver ce type de bonne ambiance. Cependant tout à été gâché au moment de payer, en effet la personne à la caisse n'avait pas de monnaie sur le billet de 50€, et nous a donc rendu moins de monnaie, donc nous payons plus cher que le prix affiché, en celà on va dire que c'est pas grave si je paye ma pizza 2€ de plus, ça fait un pourboire, mais là où c'est inacceptable, c'est que cette personne nous a dit que le client est obligé d'avoir 2 moyens de paiement sur lui car c'est la loi, donc selon ses propres dires à partir du moment où je n'ai pas 2 moyens de paiement à proposer alors c'est moi qui suis en tort, ce qui fait qu'elle n'a donc aucune obligation commerciale envers moi. Je tenais donc à vous rappeler qu'il n'existe absolument aucun texte de loi obligeant le client à se munir de 2 moyens de paiement pour régler ses achats dans un commerce. Par ailleurs je vous rappelle l'article L121-1 du Code de la consommation qui stipule : "Les pratiques commerciales déloyales sont interdites." En outre, exiger d'un client qu'il paye plus que ce qu’il doit est une pratique abusive. Quant à ce qui est du cas dans lequel le commerçant n'a pas assez de monnaie dans sa caisse, c'est à lui de trouver une solution, et non pas au client, car une fois encore rien n'oblige le consommateur à faire l'appoint, c'est plutôt au commerçant qu'incombe l'organisation de sa caisse au préalable (obligation de service), car là cette personne à voulu nous faire payer plus cher mais n'a pas du tout chercher de solution, bien sûr rien n'oblige le commerçant à faire grâce de la différence, aucune loi ne l'oblige à faire un geste, celà relève plus de la négociation, bien que d'un point de vue de bonne foi commerciale celà est envisageable, mais il est quand même tenu de chercher une solution un minimum. Cette "négociation" aurait pû en rester là, encore une fois pour 2€ de plus sur ma pizza, ballek, mais c'est sans compter l'invention d'une loi imaginaire obligeant le consommateur à posséder 2 moyens de paiement sur lui sous peine de devoir assumer le tort, ceci est complètement faux, d'ailleurs nous lui avions demandé de nous citer ce fameux article de loi mais elle en a été incapable. Et c'est précisément ce point faussement légal et purement fallacieux qui est venu tout gâcher. A l'avenir je vous conseille de vous référer à la DGCCRF avant d'inventer n'importe quoi, encore une fois c'est pas une question d'argent mais une question de principe. On invente pas des...

Client depuis l’ouverture, le lieu est très convivial et le personnel très accueillant et agréable.

Attention toutefois, la quantité d’ingrédients sur les pizzas est en baisse et c’est bien dommage car ce n’est plus ce que c’était avant… je l’ai remarqué à plusieurs reprises et pour le prix cela devient limite. J’ai toujours fait le choix de passer devant la pizzeria qui est à 2mn de chez moi pour venir vous voir à 10mn de plus car vos pizzas étaient meilleures mais la tendance s’inverse. Je préfère vous prévenir avant de changer mes habitudes car j’apprécie vraiment votre établissement.

PS : Je modifierai ma note et mon commentaire si je constate que le tir est rectifié :)

Mise à jour du 06/11/23 :

Je suis revenu et malheureusement c’est de pire en pire… payer une pizza un peu plus cher on pourrait éventuellement le comprendre mais la quantité des aliments sur la pizza a diminué de 50% entre l’ouverture et aujourd’hui !! Pour moi c’est terminé, c’est bien dommage car le personnel est très agréable et le lieu plutôt sympa mais avec cette politique vous allez perdre tout vos clients ! Désormais je ne...

bonjour à la direction de Corleone. Il est 19h30 à Pizancon nous appelons pour réserver 20h mais on n ou propose 21 h!! on nous propose de passer...ok jusque là tout va bien.super je precise que nous dejeunons, dinons et commandons régulièrement! nous arrivons.il y a que des tables de 4 de disponibles soit 2 en bas et 4 en haut.....mais nous sommes deux ! et bien il a fallu insister pour avoir une table.....donc le mieux c est d acheter une tronçonneuse et de couper vos tables en deux. A notre surprise les tables de l etage sont pour la plupart separable en deux. si nous insistions pas il y aurait eu deux clients en moins! c est tres pénible de demander et c est dommage . il y a du monde à Pizancon peut être faudrait il embaucher 1 personne en plus pour le service?

autrement nous sommes satisfaits de vos pizzas et nous félicitons votre développement dans la...