Guillet Pâtissier — Restaurant in Valence

Calendrier de l avent 2024 La maison Guillet commercialise un très joli calendrier de l‘avent nommé Casse Noisette pour la somme de 75 euros garni d un assortiment de chocolat, pâtes de fruits et nougats (dixit la présentation sur le site internet). Je cite «Chaque jour de décembre, ouvrez un petit tiroir pour révéler une surprise gourmande ou un petit trésor de la maison Guillet ».. Dans la réalité à la boutique de Romans la responsable de la boutique vous explique (après avoir procédé à l’encaissement) qu’en fait vous n’aurez que des chocolats pralinés. Les nougats et pâtes de fruits ne rentrant pas dans les tiroirs du calendrier et les chocolats noirs avec ganache ne pouvant se conserver le temps de la dégustation sur le mois de décembre. C est bien dommage quand les chocolats pralinés ne sont pas vos préférés. La responsable de boutique a refusé la demande de remboursement alors que le Casse Noisette n était pas encore rempli avec les chocolats, proposant un avoir. Maison Guillet, votre publicité ne reflète pas la réalité du produit commercialisé et vous gâchez tout le plaisir du calendrier de l’avent en proposant tous les jours le même type de chocolat/produit au vu de la diversité que vous proposez en coffrets (à consommer sous 3 semaines) et que nous pourrions nous attendre à déguster au vu de la présentation faite. C’était la raison de mon choix chez vous. J’ai souhaité acheter ‘local’’ pour ce Noël. Ce sera la seule fois. Les chocolatiers Bouillet, Lignac ….proposent des produits moins chers et un chocolat/bonbon/guimauve… différent tous les jours. Mais comme vous dites madame, ils doivent mettre des conservateurs. Je vous remercie pour le sac gratuit mais l’effort n était pas nécessaire, c’était là mon dernier achat dans...

Née à romans je connais cette pâtisserie chocolaterie depuis l'enfance. J'ai des souvenirs de gâteaux et de chocolats extraordinaires il y a quelques années. Malheureusement les temps ont changé la qualité des gâteaux ( eclairs, entremets ,tartes etc...)est très bonne mais les prix sont exorbitants. Je mets deux gros points négatifs sur l'accueil déplorable , j'estime qu'en tant que client qui paie cher on a au moins le droit à un sourire. C'est la moindre des choses dans un commerce. Ça fait longtemps que le niveau d'accueil de ce magasin ne s'améliore pas et c'est bien dommage. les macarons : Je suis une grande consommatrice de macarons et la franchement grosses déceptions. Pour mes 30 ans mon mari m'a offert 30 macarons , sur le lot 1/3 étaient secs , pas du jour ,tout dur . Au prix pratiqués c'est vraiment décevant. Nous nous sommes dit que c'était la première fois ,que cela pouvait arriver faute à pas de chance. Nous avons donc réitéré l'expérience il y a quelques mois et avons eu le même souci. Ce jour , mon mari de passage sur Romans me prend une petite boîte de macarons nous venons de l'ouvrir pour le dessert. Sur une boîte de 12 pour 14 € , la totalité est sec . Je pense qu'il y a un souci de conservation des macarons dans le magasin ,peut etre dû à la présentation à l'air libre , il serait vraiment bon et urgent...

Bonjour les gourmands, si vous venez ici , surtout n’hésitez pas à venir manger une glace artisanale. Et si le climat n’est pas au rendez-vous, traverser la rue et aller manger une pâtisserie ou un macaron accompagné d’un chocolat. J’ai eu la chance de discuter un peu avec le créateur de ce lieu extraordinaire. Car si j’ai bien compris c’est la génération suivante qui a repris les commandes. Vu la chaleur ce jour là j’ai commencé par une délicieuse glace. Puis ma gourmandise m’a fait traverser la rue puis j’ai dégusté un délicieux bombons aux chocolats, et pour finir quelques Macarons. Pas très raisonnable ma gourmandise 😬😂😂😂 . Toutes les pâtisseries et chocolats sont très bien présentées et une extrême délicatesse. Le lieu est aussi fort agréable et la vitrine à Chocolat magnifique. Nous avons été très bien accueilli par la vendeuse… Félicitation. Et bonne dégustation 😉 les gourmands…. Attention ⚠️ à ne pas trop craqué...