Adresse que je recommande et dont j’ai pourtant été toujours satisfaite mais aujourd’hui cela a été une catastrophe, le service totalement à améliorer. La serveuse blonde du nom de Nathalie pas professionnel du tout, ne s’excuse pas du retard, les plats ont étaient servis au bout d’une heure d’attente. Celle ci ce permet de faire une réflexion « une salle remplie ne se fait pas en une heure » au lieu de simplement exprimer au client une excuse pour cette attente interminable. Et en supplément cette même personne ce permet à la fin de réagir au mécontentement d’une dame très âgée qui faisait seulement part qu’elle ne s’était pas régalé cette fois ci et qu’elle était déçu suite à l’attente d’autant plus qu’elle était venu ce jour pour l’anniversaire de sa petite fille. Sous un fond ironique et je trouve irrespectueux cette serveuse s’est permise de commenter à une autre dame « oh cette dame n’est pas contente car elle a pris un tartare de saumon qui n’était pas cuit » cela est très déplacé. C’est compréhensible que cela soit dur à gérer quand le restaurant est plein mais il s’agirait de rester professionnel et surtout respectueuse. Avoir l’œil et l’implication de ne pas mettre une bouteille d’eau avec plein de calcaire jaune à l’entrée de la bouteille et débarrasser les bouteilles vides quand celles-ci le sont depuis le début. Merci de vous remettre en question afin de laisser un bon souvenir...
Read moreLa pizzeria étant fermée à côté de chez moi, Je téléphone à celle-ci pour passer commande. Une fois les pizza commandées , on me raccroche au nez alors que j'étais en train de parler pour demander un renseignement. 1er mauvais point . On m'annonce 1h45 d'attente pour 4pizza ( je peux concevoir un afflux de commandes , rien de dérangeant) J'arrive sur place pour les chercher , avec 15minutes d'avance , on me donne mes pizzas déjà prêtes ( avec 15 minutes d'avance je le répète ) Je paye donc mes 50 euros de pizzas, et tout ce qu'on me demande c'est si je voulais le ticket ou pas, je dis non , et la personne part ! Même pas un merci , un bonne soirée ou même un au-revoir. ( Amabilité 0 , que ce soit au téléphone ou en face à face, en gros , j'ai payé c'est ciao! ) Je ne savais même pas si je devais partir ou attendre ! Pour finir , j'arrive donc chez moi, avec des cartons chaud , mais des pizzas froides ! Aucun coup de fil n'a été passé pour me dire que les pizzas étaient prêtes !! Le goût , assez neutre , heureusement qu'il y avait du fromage à raclette sur certaines ! Mais la pâte est bonne et la pizza bien présentée (heureusement), je dois l'avouer. Finalité, je ne...
Read moreJ’arrive seule j’ai l’impression de déranger car je n’ai pas réservé . J’attends plus de 20 min qu’on prenne ma commande. Un problème de caisse 3 personnes qui cherche des solutions 🥱 vaut mieux un qui sait plutôt que 10 qui cherche ok c’est facile à dire mais là pour le coup c’est contre productif surtout par rapport aux gens qui bossent après et qui attendent qu’on prenne leurs commandes. Bref je commande un plat avec cuisson saignante et je me retrouve avec un morceau de viande bien cuit , ça fou mal surtout pour un magret de canard ! Manque de garniture juste des frites , ne pas en demander plus ils font pas même avec supplément ! Ça fait un peu sec dans la bouche avec le piment d’espellette pour décorer ! À quoi bon décorer si c’est pas fait à la perfection ! Une grosse déception ce magret. Je ne...
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