Pisolino Pizzeria — Restaurant in Valence

I have reserved for tonight at 9pm but unfortunately we struggled to find a taxi and uber in this city( we are on holiday). When we finally find a taxi after one hour of waiting it was already around 9pm so we called them in order to ask if it would have been ok to be there around 9.20/9.30pm and they hang up without answering. We called 8 times with the same results, 2 different person answer until we explained the situation and then again they hang up without even an answer until we couldn't call again cause they put the voice mail. We called to be honest and make sure that everything was ok but we would have accepted even a "no it will be to late" without any problem, but we do not accept that they hang up without even an answer. This is very rude and not a service at all!! It's a shame we really wanted to try this...

Hier était notre seconde et dernière fois chez Pisolino ! Pourtant vos pizzas sont toujours aussi excellentes.

Mais tout ça à cause d'un petit sachet de frites apporté pour notre fille de 3 ans qui ne mange pas de pizza et surtout peu d'aliments differents... elle a un trouble alimentaire.

Immédiatement en rentrant dans le restaurant, ma femme est venue vous en avertir.

Assise sur la banquette entre ma femme et une amie (elle n'a pas pris la place d'un client), notre fille a mangé ses quelques frites et ses aliments maison, a dessiné puis vous a commandé une glace.

Pendant ce temps, nous étions 6 à dîner en prenant des apéritifs, pizzas, desserts et cafés.

Arrive le moment de l'addition (159€) pour que vous me disiez que nous vous avons pris au dépourvu en apportant le sachet de frites, et que ça ne sera pas possible la prochaine fois...

Sur le coup, je n'ai pas réagi. Je m'en suis excusé. Mais cela m'a laissé un goût amer. Vous aviez touche la corde sensible : ma fille et son trouble alimentaire.

Il n'y aura donc pas de prochaine fois pour nous chez Pisolino et surtout j'arreterai de vous faire la pub que je pouvais vous faire dès que j'en avais...

We stopped by here on our road trip from the Alps to Barcelona. They attended us super quickly (even though we didn't have a reservation and they were really busy). Really yummy pizzas, and they made us an amazing vegan pizza even though it's not on the menu! Kind staff and chefs! Very...