Domino's Pizza Raismes — Restaurant in Valenciennes

Bonjour à tous, je vous explique la note :

J’ai commandé sans le vouloir 2 pizzas vendredi 26 Juillet à 18h24 sur l’application. A 18h40 je me rends compte de ma bêtise et j’appelle la pizzeria pour une annulation à 18h42. Je voulais un remboursement on me dit que ce n’est pas possible et que j’ai seulement accès à un avoir. Je refuse à contre cœur et je rachète une pizza margherita de ma poche en me disant que le bon me servira plus tard.

Pas plus de soucis pour le moment, vient aujourd’hui, je me rends à la pizzeria et demande à utiliser mon avoir. On me dit qu’on ne le trouve pas etc malgré les bonnes informations données. Je montre différentes preuves (appel et les deux retraits), et on me dit encore que c’est bizarre sur un ton condescendant au possible. J’obtiens malgré tout mon avoir après avoir eu l’impression d’être une voleuse.

La seul personne agréable à était la jeune femme brune au lunette avec une casquette, que je remercie.

Les deux autres ce n’est pas la peine d’en parler le premier qui donne l’impression d’être mort de l’intérieur et la deuxième qui prends les gens de haut.

Bref, En quelques mots, endroit pas accueillant, peu serviable avec des employés qui se fichent de leur clients ou de l’image du restaurant (Hors jeune femme décrite plu...

Bonjour j ai fais une commande il y a maintenant 3 semaine une commande de 13 pizza commande qui devait être honoré pour 12h15 finalement honoré à 12h50 sans geste de la part de la pizzeria pas de sac pour le transport alors que j avais commande en plus des boissons et je vous parle même pas de la qualité de service certes la personne était toute seul mais on peut l annoncer à la commande sachant que j ai précis c était pour une entreprise et le timing était important ....bref j ai mis 1 étoile mais franchement j aurais bien mis 0 étoile pour infos commande de 130 euros pour cette qualité de service plus jamais j ai pour habitude à cambrai de dominos et à chaque fois j ai le droit à la boisson et sac de transport...

Livraison calamiteuse , j ai commandé ce jour wings manquant dans la dominos box ( 1 au lieu de trois ) j appelle ,je tombe sur la personne se disant être là responsable , elle me fait passer pour un menteur , elle ne veut pas trouver de solution , ne veut pas renvoyer de livreur ( 800 m ) de distance , je lui demande un geste commercial , elle me répond " faut que je vois avec mes collègues " Mais tu es responsable ou pas en fait ??? Bref catastrophique, commande non honoré. Je recommande vraiment pas cette enseigne , à éviter absolument, bien mieux a valenciennes je vais écrire plus haut , cette personne n as rien a faire dans la "restauration" qu elle cherche un plan...