KONAPOKE - Fresh Bowls & Bubble Tea — Restaurant in Versailles

Je suis venue j’ai pris un poke. Et vers la fin de mon repas au fond du bol je découvre un asticot. Je demande à me faire rembourser. On me propose une canette en échange. Et finalement, après que la serveuse confirme à la propriétaire par téléphone qu’il s’agit bien d’un asticot blanc avec la tête noir. Ils acceptent de me rembourser. Après que mon amie laisse l’avis Google, la propriétaire me traite de menteuse et dit qu’il ne s’agissait pas d’un asticot mais d’un mégot. Je sais reconnaître et différencier les deux, merci madame. D’autant plus que votre mensonge ne tiens pas la route car quand j’ai été montrée l’asticot à votre serveuse, elle confirmer que j’avais raison et vous a dit par téléphone « ah oui s’en ai bien un je l’ai vu » elle ensuite gardé le poke et je n’ai fumer ma cigarette que après avoir fini mon dessert. Et sois dit en passant, le mégot que j’ai deposé était dans le poke de mon amie car je ne voulais pas le jeter sur la voie publique et il n’y avait pas de cendrier. Mais ca vous l’auriez su si vous étiez là donc ne dites avoir vu de vos propre yeux quelque chose si cela n’est pas vrai. Donc avant de traiter vos clients de menteur, madame, nettoyer votre cuisine et assumer quand vous server des protéines interdites à la vente. Et vu votre manque de bienveillance, la prochaine fois j’éviterai d’être discrète en avertissant votre serveuse et je préviendrai les clients présents du restaurant entier car une propriétaire comme vous qui est de mauvaise fois et fais manger des asticots a ses clients qu’elle traite par la suite de menteur ne mérite pas du tout de travailler dans la restauration. Et dernier point, merci pour le remboursement, l’argent est récupéré depuis le mardi 9...

Très bon mais très cher.

Ce sont des produits de qualité, et j'adore leur poulet gingembre tempura. Mais j'arrive facilement à 20€ (Uber Eats / Deliveroo) pour ce qui est, de manière pragmatique, une salade composée, avec une portion de protéine. Sans dessert, sans boisson, ça fait cher.

Pour constituer la base du poke, certaines options sont en supplément : avocat (+1,50€), mangue (+0,90€), grenade (+0,80€), thon et saumon (+1€), poulet gingembre tempura (+2,50€), etc., mais aussi le bowl en taille normale (+4,50€ par rapport au petit bowl).

Je n'aime pas trop ce fonctionnement. Le bowl à personnaliser est affiché à 13€, mais à la fin, je me retrouve avec un bowl à 21€.

Et si vous voulez des vrais suppléments, c'est encore plus cher, par ex. 4€ pour le poulet gingembre tempura, ou 5€ pour la crevette tempura.

J'ai aussi goûté un mochi au thé vert matcha, très bon, et un mochi au yuzu, assez mauvais, avec un goût très chimique, pas comme du bon...

Je commandais habituellement sur UberEat et pour une fois, je me suis rendue directement sur place pour récupérer une commande et je regrette presque d'avoir été témoin, malgré moi, de la manière dont les poké bowl étaient préparées.

Mais commençons tout d'abord par l'interminable attente : pratiquement 40 minutes après avoir passé la commande sur la borne ! Une attente de 10 minutes pour payer en caisse à attendre devant une personne qui ne daigne même pas jeter un regard vers vous (et ni s'excuser, au passage). Des personnes ayant commandé bien après qui sont servis bien avant, allez comprendre !

J'aimerais juste qu'on m'explique une chose ... quel est l'intérêt de la borne pour le client si la préparation se déclenche uniquement après avoir donné le ticket ? (chose que nous ignorions).

Une organisation complètement médiocre et à revoir, sans parler de l'hygiène que je trouve...