L’instant Pause — Restaurant in Vichy

Nous avons dîné le 15 août à La Petite Pause à Lapalisse. En partant, nous avons oublié une casquette qui était un cadeau. S’en étant aperçu dès le lendemain , nous avons immédiatement téléphoné au restaurant pour le signaler. Elle avait été effectivement retrouvée et nous avons signalé au patron que nous la récupérerions le 12 septembre, car nous repassions dans la région habitant à plus de 200 km de Lapalisse. Nous lui avons donc demandé de la garder ce qu’il nous a assuré faire. Or le 12 septembre, nous téléphonons avant d’arriver au restaurant, pour savoir si l’établissement est bien ouvert, et le patron nous annonce froidement que la casquette a été jetée !!!! Il se met même rapidement en colère, nous disant ne pas être un bureau des objets trouvés. Après renseignements pris auprès d’autres établissements de restauration, les objets trouvés sont gardés au minimum six mois jusqu’à un an, certains restaurateurs ayant même le souci d’étiqueter l’objet oublié avec nom et N° de téléphone lorsque le propriétaire a téléphoné. La casquette qui était de marque n’a pas été jetée mais volée par un des employés. A éviter donc, ou si vous y allez n’oubliez pas votre portable en partant on vous le jettera ou on vous le piquera dès le lendemain. C’est le genre d’établissement malhonnête à boycotter. L’’office de tourisme de Lapalisse a été...

Nice atmosphere, service still needs to be practiced. The menu card is digital but unfortunately incomplete with the pictures.

Service people is stressed and does not listen what we order. (We order on French btw) when you have the menu card on many languages then the staff should understand...

Difficile de donner un avis sur la restauration puisque nous sommes partis avant d'être servis. Petit résumé de notre réservation lors du bouchon de Lapalisse le 12 octobre 2024. Arrivés à 12h45, réservation de 5 repas pour 14h. Arrivés à 14h nouvelle file d'attente, installation à la table vers 14h30. 15h30 toujours pas servis alors que d'autres tables arrivés après nous l'étaient déjà. Organisation nulle, les serveurs ne connaissaient pas les numéros de table. Le patron nous dit qu'il est débordé alors qu'il a surchargé ses réservations. Nous sommes partis le ventre vide en étant remboursés. Quand on enregistre x réservations on assume... Belle manifestation mais manque de buvettes et restaurants pour accueillir...