McDonald's — Restaurant in Villefranche-de-Rouergue

Alors comment dire??!! A moins que quelqu’un vous menace d’une fin lente , horrible et douloureuse, n’allez pas dans cet établissement !! Bon plus sérieusement, après des mois de boycott, parce que nos commandes sont systématiquement incomplètes, parce que l’accueil est déplorable (je me suis déjà fait engueuler par un serveur parce que j’avais oser faire remarquer que la boisson servie n’était pas celle que j’avais commandé !!)… je cède à mon adolescent d’aller y manger avant le cinéma et là c’est le drame ! Le restaurant est pratiquement vide, 2 ou 3 véhicules au drive et pourtant notre commande est aussi longue à arriver que notre body summer en été! La table à coté de nous se demandait même si les commandes avaient bien été enregistrées, enfin après une longue attente notre plateau arrive mais pas vraiment la ou on l’attendait mais carrément sur notre gueule!! Et oui, incroyable non? Avec mon fils nous nous sommes ramassés coca,eau gazeuse et burger en pleine poire,alors me direz-vous ça peut arriver que le serveur est un geste maladroit mais là en plus la serveuse en question s’énerve !!(j’ai vraiment cru a un moment a une camera cachée).donc nous voilà trempés, alors que nous devons aller au cinéma,et que nous sommes déjà limite sur le timing vu que la commande a pris 1000 ans à arriver. Bon pour terminer et vu que j’avais déjà payé,j’ai demandé à refaire la commande à emporter pour pouvoir rentrer nous changer,le seul qui a eu un mot gentil et compréhensif est le responsable qui ne s’est pas pour autant excuser mais qui m’a tout de même dit de lui apporter la facture de nettoyage de nos vêtements (bon honnêtement j’ai lavé mon linge a la maison,pas besoin d’un pressing,donc je ne demanderai pas de remboursement ) mais notre soirée a bien été mise a mal. Voilà notre aventure,sincèrement il y a plusieurs petits restaurants sympathiques aux alentours dans lesquels a l’avenir j’irai plus volontiers. Et dernière chose, McDo épargnez vous la peine de votre réponse standard qui apparaît sous tous les autres avis négatifs puisque visiblement vous ne tenez aucun compte de ce que nous pensons. En revanche j’espère que mon avis sera utile à d’autres personnes qui éviteront ainsi une...

Commande par l apli on prend soint de changer la marque du véhicule sur l apli nous arrivons place 2 que je note sur l apli un manager ce deplace vers nous avec une commande ,me demande mais vous avez pas le bon vehicule quelle est votre num de commande ? Je lui dit si si c est le bon vehicule et lui donne mon numéro et il dit ha et s' en va avec la commande .on attend avec mon epouse le manager à déposé la commande devant sa caisse, que j ai en visu 10 minutes plus tard une employé vient et me demande le numéro de ma commande et la elle me dit ha mais c est vous qu m'on attendait vous avez pas le bon vehicule je lui montre sur l aplis que c est bien le bon vehicule et la elle part je lui dit que ci c est froid je ne prendrais pas la commande. Elle prend la fameuse commande oublier depuis plus de 10 minutes devant la caisse et va voir une manageur qui vient en me prenant pour un imbécile en me disant vous savez cela ne refroidit pas comme ca !!!! Je lui dit vous rigolé elle resté plus de 10 minutes sur le meuble !! oui mais je me suis même brûlé les doigt avec les frites ,( elle prend vraiment pour une buse ) et me dit non ce n etait pas votre commande ( mais oui biensur encore pris pour une buse)du coup nous sommes rentré les nuguets etait froid et ramollie, les hamburgers froid et les frites n'en parlons pas le dessus etait chaud mais apres elles étaient froides et tout élastiques. MERCI MADAME POUR VOTRE PROFESSIONNALISME POUR UNE MANAGER VOUS REPRÉSENTÉ TRES...

Nous sommes venus en famille et avons passé commande pour plus de 60 euros, nous avons attendu une bonne vingtaine de minutes à table pour enfin voir arriver notre commande, il n y avait pas de serviettes, il manquait un hamburger et le jouet du menu enfant n était pas dans l happy meal, il manquait un sunday. Nous avons demandé tout ce qu' il manquait à une des serveuses. Mais une demi heure plus tard, toujours RIEN.. TOUTE LA FAMILLE AVAIT MANGÉ SAUF UNE DE NOS FILLES. NOUS AVONS DONC PATIENTÉ ENCORE ET ENCORE MAIS N AVONS RIEN VU VENIR. Exaspéré nous avons été devant le comptoir pour réclamer à nouveau, mais nous eu en face de nous une équipiere extrêmement désagréable et insultante, puis une autre est arrivée en nous disant que nous lui mettions la pression et qu' Elle allait nous rembourser, qu' elle n était pas notre bonne et qu' on avait plus qu'a se casser et vite fait en nous balançant le ticket et l argent et qu' on ne savait pas depuis quand elle était la à son poste.comme si son stress nous incombait, évidemment le ton est monté et la elle n ous à menacer d appeler la police. C est une honte et franchement ce mac Donald n est pas prêt de nous revoir..d autre part il y avait beaucoup d autres person es qui attendaient et s impatientaient..il semble que ces personnes soient noyées dans un verre d eau nous ne feront évidemment pas bonne presse à ce soit disant...