Au Bon Accueil — Restaurant in Villefranche-sur-Saône

Accueil des deux serveurs au top mais tout au long du repas une ambiance de plus en plus oppressante une personne derrière le comptoir n'arrête pas de faire des réflexions a voix trés haute au serveur et régulièrement des nom d'oiseaux fuse et ne se prive pas de critiquer certaines table. nous avons vécu de gros moments de solitude lorsque l'alarme a sonner plusieurs fois et surtout nos 2 enfants, mais une fois celle-ci coupé aucune excuse du patron qui visiblement n'était pas trop déborder. Mais on garde notre calme Mais au moment du désert (poile ou cheveux) dans la glace, qui m'a été changé sans aucune excuse de la personne qui m'a juste dit j'ai des cheveux ça peu arriver. Puis une erreur de cette même personne pour la lecture du bon de commande d'une autre glace encore la la faute du serveurs. Et lorsque qu'on a osé faire une réflexion sur ce qu'il c'était passé tout à long du repas,la patronne à haute voix indique au patron qu'on n'était pas très content et il c'est mis à rigoler en disant on vas pas s'excuse à toute les tables pour l'alarme. Vivi le bon accueil !! ! Un budget finalement beaucoup trop élevé pour ce genre de restauration plus de 70€ pour 2 adultes et 2 enfants et selon le patron il nous a offert les desserts mais toujours sans une...

Service inadmissible. Nous sommes venus déjeuner en famille dans ce snack, tout d'abord personne nous place nous attendons au moins 10 min avant de nous considérer. Le barman nous fait assoir sur une table non désinfecté ni débarrassé (13h05 à ce moment là). Nous avons attendu jusqu'à 14h pour prendre notre commande, personne n'est venu nous laver la table c'est donc moi qui est dû la désinfecter seule car la patronne a refusé et estimé que nous allions attendre encore plus longtemps si nous demandions d'être débarrassé des couverts des personnes précédentes. Une affichette à l'accueil précisait que le "restaurant respectait les consignes sanitaires" (affichette donc mensongère). Je suis d'accord que en plein dimanche il y ai du monde, que ce n'est pas facile d'être serveur mais si ce restaurant ne pouvait pas assurer notre service il nous disait dès le départ que ce dernier était complet. Je ne reviendrais plus jamais et je ne le conseille absolument pas, ces gens là ne sont ici que pour le business et ne prennent absolument pas en compte le confort des clients. Je tiens tout de même à remercier une serveuse qui nous a servi et a essayé de prendre au mieux...

Ah bon accueil, plutôt au mauvais accueil ! Plus de 30 minutes avant qu’une serveuse daigne venir nous servir, et tout ça car nous avons dû l’interpeller un nombre incalculable de fois, pendant l’attente nous avons remarqué que des clients arrivés après nous étaient servi avant nous, ce qui est très énervant. Une fois que la serveuse a enfin décidé de nous servir nos glaces commandées, nous avons l’agréable surprise d’être servi 2 glaces sur 5. la raison ? certaines glaces sont en rupture, jusque là compréhensible, cependant la serveuse ne connaît pas son inventaire et n’a pas l’air d’avoir envie de se renseigner, nous avons du aller nous meme nous renseigner au bar. Une fois au bar nous avons été surpris d’apprendre que tout les glaces que nous avions commandé étaient encore disponibles. Au vu du monde qu’il y avait je peux comprendre que ça peut être des fois compliqué mais il faut quand même essayer de faire les choses correctement et ne pas manquer de respect au client. Pour faire court nous avons été extrêmement mal accueillis et nous sommes extrêmement déçu d’avoir perdu notre temps dans un...