La palmeraie — Restaurant in Villeneuve-sur-Lot

Je suis vraiment déçue de cette expérience. Ma commande était prévue pour 20h10 et je ne l’ai finalement reçue qu’à 21h, soit près d’une heure de retard, sans aucun message ou appel pour prévenir. Le pire a été lorsque j’ai essayé de joindre l’établissement pour avoir des explications : non seulement on ne m’a pas pris au sérieux, mais on m’a quasiment ri au nez avant de me raccrocher. Je trouve ce manque de considération pour le client totalement inacceptable.

C’est d’autant plus regrettable que leurs kebabs sont excellents, mais la qualité du service est tout aussi importante que la qualité du produit. Quand on choisit de commander, on attend un minimum de sérieux, de respect et de communication. Un bon produit ne doit pas faire oublier que la satisfaction clientèle devrait rester leur...

Je ne sais pas quoi dire, mise à part que je ne comprends pas comment un établissement aussi sale peut encore être ouvert. La broche tourne juste à côté de la fenêtre prêt des échappements des voitures. Le sol les murs sont recouverts de graisses. J'ignore si les employés respectent les règles d'hygiènes en vigueurs. Il devrait y avoir un contrôle a faire ici je pense. Vous nourrissez des gens qui vous paye, vous vous devez de respecter les règles d'hygiènes pour je pas rendre les...

Déçu, c'était bien au début, maintenant avec les années il y a du laisse aller. Manque d' hygiène. Le patron sur la terrasse du bar en face en train de boire un coup fumer sa clope et laisse son employé trimer en plein boum. A son retour pas de nettoyage de main. Je trouve l'endroit de plus en plus salle. Délais de commande plus long que prévu. Énormément déçu. J'espère qu'ils vont se remettre...