McDonald's — Restaurant in Vire

Un grand spectacle aujourd’hui !!

Mc Do on sait que le service n’est jamais vraiment nickel. Et je sais qu’a Vire ils sont particulièrement doués pour être lent, se disputer voir s’insulter devant les clients ou oublier une partie de la commande. Mais aujourd’hui c’est du grand n’importe quoi :

On arrive, on commande à la borne, ça foire. On recommande ça rate encore au moment de payer. Comme il y a un peu de monde je commande via m’appli... là encore au moment de payer c’est impossible. Alors je fais la queue. Je commande et à chaque fin de mes phrases la serveuse dit « ça sera tout? » bah non bordel laisse moi commander! Je lui dis que j’ai des points et que j’aimerais en profiter elle me dit ok... Ça collègue vient l’engueuler devant moi « pourquoi tu as pris des doubles cheezes en commande on en a plus » (bon ils ont des cheezes, des big mac mais peuvent pas faire de doubles cheezes... après tout c’est leur tambouille). Je fini de prendre ma commande, je payes et elle me dit « allez vous assoir, on vous apporte tout » Je vais m’assoir et je m’aperçois que j’ai tout payé, quelle n’a pas retiré les points... Pas très grave mais bon...

Au bout de plus de vingt minutes notre commande arrive(froide). Sans les sauces demandées et sans paille ni serviette. On le signale et on nous répond qu’il faut se servir en salle. Du coup pourquoi nous apporter tout sauf ça?

Les boissons commandées sans glaces ont des glaçons, les Burgers commandés sans cornichons en ont... comme d’habitude quoi.

Je bois mon Ice Tea qui a goût de flotte, une serveuse qui était à côté m’entent et dit « c’est normal la machine est en panne » et repart. Oui apparemment c’est normal de servir des ice tea degueu aux clients de leur dire et de se barrer.

Et en effet la machine à boisson est en panne ils servent des bouteilles d’eau de 25cl à des gens qui ont commandé des coca de 50cl.

Bref un bon repas pas du tout stressant.

Ça va cette fois la commande était complète. Ça change de la fois où on a pris 3 happy meal a emporter. Arrivé à la maison, ni dessert, ni cadeau. Et comme ils disent d’appeler dans c’est cas là je le fais (à 5 reprises) et personne ne...

Mac Donald's Vire 🌟 🌟🌟 Un peu trop ! ...

Bonjour à tous, Amis internautes. 😉

Je ne suis pas un accro du concept Mac Do. J'y vais rarement mais mon entourage connaît un peu plus et en dit globalement du bien. 🙂 Je me base donc sur quelques unes de 'mes' expériences. Elles n'engagent que moi. C'est un ressenti personnel. 🤔 Mac Do..., c'est bien. Celui de Vire est apprécié. 👍 Trop apprécié par moments car,- je ne dois pas avoir de chance-, mais lorsque j'y suis allé, c'était l'infernale queue leu-leu à chaque fois... 😤 Il en résulte un vacarme assourdissant à l'intérieur, une attente bien trop longue à mon goût, y compris pour le service à la queue leu-leu (bis) au Drive, des employées sérieuses mais stressées, polies, correctes mais stressées, et de fait, un service sans le sourire... De plus, le couloir du drive est étroit pour les conducteurs possédant un gros véhicule, du genre 4x4. 😤 L'attente est longue. Partout. Pour tout. Les prix sont élevés dans certains cas chez Mac Donald's, d'où une certaine intransigeance. Le sourire et l'amabilité sont trop souvent inexistants. Le parking est souvent plein, trop plein, trop souvent. 😲 Globalement, ces quelques expériences ne me donnent pas envie d'y aller, ou le moins possible, même si la qualité globale est digne de Mac Do..., à savoir correcte, sans être exceptionnelle. 😐 Le prix à payer est le prix payé ! Aussi, je considère que même si affluence et stress sont bien réels, le client peut prétendre à un minimum d'égard, de gentillesse et de considération... 🤔 Quelques sourires en servant le client ou en lui donnant quelques infos feraient mieux passer la pilule et le fidéliseraient certainement un peu plus. 😄 Voilà mon ressenti et les raisons pour lesquelles j'attribue trois étoiles à cet établissement, Mac Donald'sement banal, en somme. 🤔

🌟🌟🌟

Jean Émile DUBOUDIN-NOART, pour...

Inadmissible !!! Le 1er juillet à 13h25, au drive de ce McDonald’s, j’ai fait une erreur : j’ai suivi machinalement la voiture devant moi, ayant la tête ailleurs après un mois personnellement difficile. Je me suis aussitôt arrêtée pour aller payer au guichet.

La jeune fille au guichet m’a accueillie avec des soupirs et des yeux levés au ciel. J’ai gardé mon calme. Heureusement, son responsable est intervenu rapidement et avec professionnalisme (merci à lui) pour régler la situation —erreur qui, je le précise, venait de moi.

Mais ensuite, cette même employée, après avoir encaissé deux autres clients, me dit d’un ton condescendant : « La prochaine fois, vous attendrez pour payer au lieu d’être pressée. » J’ai voulu lui répondre poliment, mais elle m’a fermé la vitre au nez.

Je l’ai rouverte pour lui expliquer que je n’acceptais ni la remarque, ni le ton employé. J’ai demandé à parler à nouveau à un responsable. Aucun geste, aucune excuse. Et surtout, refus de me donner le prénom de cette employée, ce que je trouve très regrettable quand on vient de se faire humilier.

Je suis moi-même ancienne employée de McDonald’s, et jamais je ne me serais permis de traiter un client de la sorte.

Ce comportement est irrespectueux et dévalorisant. Je suis sortie de là choquée, en colère, et profondément déçue. J’espère que ce message remontera à la direction, et que cette jeune femme recevra les conseils nécessaires pour évoluer professionnellement.

Quant à moi, je ne remettrai plus les pieds dans...