Restaurant Mystic Bantu — Restaurant in Estuaire Province

Expérience scandaleuse, un service hypocrite, une cuisine qui ne communique pas. Ma pire expérience dans un restaurant au Gabon. Mon récit est digne d'un film de comédie dramatique. Nous arrivons un peu avant 19h15 en famille, une dizaine de personnes, nous prenons commande des cocktails à 20h00 (45 minutes d'attente déjà), et aucun prix affiché. Nous sommes servis à 21h pour les cocktails, et pouvons enfin prendre commande pour les plats. Là les choses commencent à devenir amusantes. Nous passons nos commandes de plats et passons également commande pour le vin, 3 bouteilles sont amenées dans un casier, pas de prix affiché, on nous annonce la plus chère à 70 milles, un Talbot. Nous prenons donc celle à 70 milles. On consomme 2 bouteilles le ventre toujours vide, il est 23h, les plats arrivent. On a attendu 2h ! Sans aucune venue du service pour nous demander de patienter ou nous expliquer quoi que ce soit, on a pris notre mal en patience. Donc, 2 heures plus tard ! Au moment de recevoir nos plats, on nous annonce que les accompagnements sont en ruptures, déjà énervé par l'attente nous acquiesçons tout de même d'en prendre d'autres. Nous recevons nos plats, et là surprise, ce n'est toujours pas l'accompagnement que l'on a demandé. Ils vont en cuisine avec 2 plats et nous les ramène, dans chaque plat les accompagnements ont changé mais ce ne sont toujours pas les bons, ils me disent qu'ils n'ont plus rien. Mon oncle revient alors des toilettes et m'annonce qu'en fait, il les a vu échanger les accompagnement des deux plats avant de revenir pour faire genre. Ensuite, les poissons commandés, on nous annonce des poissons de 14000, des gros poissons, nous avons alors des espèces de poissons de 7000 dans l'assiette que nous payons au prix fort. Ensuite, mon frère, je vois son assiette et lui demande pourquoi il n'a qu'une brochette, il me réponds qu'il ne lui ont pas amené le reste. J'appelle le service, ils me disent alors qu'on est entrain de manger, que finalement ils n'ont plus la deuxième brochette qu'il a demandé, j'étais scandalisé, on aurait rien dit, le service n'aurait rien dit !! Il n'ont même pas proposé de remplacer et c'est 2h après notre commande quand on mange que l'on annonce cela. J'ai du partager mon plat... Maintenant le clou du spectacle, l'addition. Je me retrouve face à une facture avec un différentiel de 140 000. Je regarde, et je me rends compte que les bouteille de Talbot sont maintenant facturées à 140 000 la bouteille au lieu de 70 000. On a pris 2 bouteilles, donc 140 000 de plus. J'appelle le manager qui nous a vendu les bouteilles. Il nous a soutenu, souriant en coin de bouche, devant toutes les personnes qui l'ont bien écouté et ont bien noté que c'était 70 000 la bouteille que lui, a dit, que c'était 140 000. Donc, nous clients se sommes réunis pour mentir ?! Ils étaient même en train de rigoler face à la situation derrière le bar. Si je n'avais pas été avec ma famille, je serai parti sans payer, 750 000 à rembourser en tant que manager, ça ne doit pas être grand chose quand le prix d'une bouteille est...

The arts and craft were magnificent. The cocktails are still nice... I would advise the "otema me", it is the perfect blend of vodka and rum with a subtle taste of ginger... we were offered mosquito coils this time, which helped fend off the mosquitoes so we could stay longer. The music was groovy and made the...

Je reviens à peine de ce restaurant. Franchement ce n'est pas la peine. L'accueil ça va mais à chaque question lorsque la serveuse vous répond si c'est la première fois que vous venez mangé ici ça laisse à désirer. Nous avons fait 1h pour être servi. S'il y avait des clients j'aurais compris mais il n'y avait que nous(un couple) personne ne vient nous donner la suite de nos commandes obligé de prendre à emporter l'heure sur la facture relate tous c'est à 21h50 que j'ai décidé de payer la facture afin de rentrer. Et malgré nos plaintes personne ne s'excuse franchement lourd le comportement du personnel chic hein.Sur la carte des cocktails aucun prix. Il va falloir faire une réunion avec votre équipe en ma qualité de gérant de Restauration c'est que je fais chaque semaine avec mon équipe. Plus jamais mes pieds là-bas. Merci pour la...