Mardinos Grill& Pizzeria Kebab Haus — Restaurant in Übach-Palenberg

Sehr unprofessionell und fresche sowie unfreundlich Mitarbeiter. Dabei War ich ein Stammkunde. Von nun an nie wieder dort. Mag sein das es gut schmeckt, jedoch möchte ich im Laden nicht so vor anderen Menschen behandelt werden. Alles hat seine Grenzen und maaße.

Ja kann ich ihnen gerne sage was abgelaufen ist. Ich habe ein grossbestellung aufgegeben und habe fast 2 st. Gewartet. Es kam keiner. Nach 2 Stunden habe ich sie angerufen um zu fragen, wo bei Bestellung ist. Da haben sie mir dreist am Telefon gesagt, das ich es selber abholen soll und neu bestellen soll. Daraufhin waren sie schon am Telefon sehr pampig zu mir. Dann habe trotzdem neu bestellt und habe extra die Pizzen auch abgeholt. Anschliesend haben sie mir vor Ort die Pizza Einfach auf die Theke geworfen. Dann habe ich gesagt, ich möchte gerne rien gucken ob die Pizzen korrekt sind, denn es waren 8 st. Dann meinte der Mitarbeiter an der Kasse zu mir, "ich habe keine Zeit auf sie zu warten, ich muss weiter machen". Daraufhin habe ich gesagt, "an ihrer Stelle sollten sie still sein, denn ich habe 2 Stunden gewartet, sie sollten noch dazu liefern. Also kommen sie mir nicht so an". An einer Pizza war was verkehrt. Und sie haben mich gezwungen die Pizza trotzdem zu zahlen. Dann habe ich gesehen, daß die Pizzen nicht geschnitten sind, habe gefragt ob sie die schneiden können, dann haben sie ei Fach dreist die Pizza in 4 Stücke geteilt. Also ganz im ernst... Ich bestelle seit Jahren bei ihnen und bin auch einer der Stammkunden von ihnen. Das sie mich so behandeln, hätte ich echt nicht erwartet. Ich muss wohl dazu sagen, an dem Tag war ein Mitarbeiter da, den ich sonst da nie gesehen habe und von diesem Mitarbeiter wurde Ich bedient.

Mit dir habe ich nämlich kein Problem. Ich weiß wie wichtig das alles für dich ist. Am liebsten hätte ich dir das an dem Tag gesagt, aber du warst leider nicht da, und ich wollte dich auch nicht stören. Aber es ist mir äußerst wichtig das dieses Thema besprochen und beseitigt wird. Denn sowas muss ich mir vor anderen Kunden nicht anhören. Und aus diesem Grund mache Ich es über diesen...

If I could put 100/10, I would. I love this place so much, I ordered from them so much that I filled few full Rabat cards on lieferando, when I was living in Germany, I celebrated birthdays there and it was my favorite place to go. I'm still dreaming about their food. Stuff is very friendly, very cool guys. Really miss it. Super cool prices and food, everything you...

Nachdem wir nun schon öfter dort bestellt haben und es immer wieder Probleme gab, muss ich nun doch mal eine Bewertung schreiben. Ganz zu Beginn fanden wir Service und Essen super. Nachdem wir ein paar Mal dort bestellt hatten, wurde der Beilagenreis ausgetauscht und seither schmeckt dieser gar nicht mehr. Nun war es so, dass wir die Spaghetti Napoli bestellt haben, die scheinbar nur in diesem Restaurant mit Peperoni zubereitet werden, was überhaupt nicht geht. Vor allem, wenn das Essen für ein Kind bestellt wird. Nun haben wir beim bestellen mehrfach gesagt, dass diese nicht scharf also ohne Peperoni gewünscht werden. Geliefert wurde dann auch nicht scharf, aber stattdessen wurden einfach Pilze in das Essen gemischt. Das ist ein Unding und geht in meinen Augen gar nicht. Wenn die Tomatensauce nicht ohne Peperoni gemacht werden kann, dann kann man das sagen, aber nicht einfach Zutaten hinzufügen, die der Kunde nicht möchte. Das ist nicht kundenfreundlich und sollte definitiv...