Pizzeria Restaurant Rustica — Restaurant in Übach-Palenberg

Gestern habe ich während der Arbeit für mich und meinen Kollegen 2 Pizzen und 2 Packungen Getränke bestellt. Da ich um 13:45 Uhr zu Tests ins Krankenhaus musste, wollte ich gut essen. Ich habe die Bestellung vor 11 Uhr aufgegeben, die Lieferzeit betrug 12:50 Uhr. Als ich um 13:45 Uhr ins Krankenhaus ging, kamen die Pizzen an, die ich nicht essen konnte und die in den Müll geworfen wurden. Mir ist heute auch aufgefallen, dass das von mir bestellte Getränk falsch war. Nach Angaben des Zustellers war alles die Schuld des Chefs. Ich kann hier niemandem raten, etwas zu bestellen, wenn dies der Service ist, den sie anbieten

gisteren heb ik tijdens mijn werk voor mij en mijn collega 2 pizza's besteld en 2 pakjes drinken . omdat ik om 13:45 naar het ziekenhuis moest voor onderzoeken wilde ik goed gegeten hebben . ik heb de bestelling voor 11 uur geplaatst met als bezorg tijd 12:50 . toen ik om 13:45 vertrok naar het ziekenhuis kwamen de pizza's .waar ik niet van heb kunnen eten en in de vuilnisbak is gegooid . ook het bestelde drinken was fout merkte ik vandaag . het was allemaal de schuld van de baas volgens de bezorger . ik zou hier niemand kunnen adviseren iets te bestellen als dit de service is die ze verlenen .

yesterday during my work I ordered 2 pizzas and 2 drinks for me and my colleague. because I had to go to the hospital at 13:45 for examinations I wanted to eat well. I placed the order for 11 o'clock with a delivery time of 12:50. when I left for the hospital at 13:45 the pizzas arrived. I couldn't eat them and they were thrown in the trash. also the ordered drink was wrong I noticed today. it was all the boss's fault according to the delivery person. I wouldn't advise anyone to order anything here if this is the service...

Puh wo soll ich anfangen ? Also wir haben um 18:40 eine Bestellung mit Pizza , Schnitzel mit Pommes , Pizza Brötchen gefüllt mit Käse und Schinken und ein cordon Bleu mit Brokkoli bestellt. Nach 1 std 20 Minuten haben wir angerufen dann hieß es der Fahrer sei schon unterwegs. Weitere 35(!) Minuten haben wir gewartet für eine Strecke von 5km. Das Essen kam an , ohne Pommes, ohne Brokkoli . Der Fahrer sagte ruft in der Pizzeria an er hat keine Beilagen.

An einem Tisch zu sitzen und nicht essen zu können weil du nur ein Stück Fleisch vor dir hast ( für viele ok, für mich eben nicht) , ist keine Option. Also haben wir dort erneut angerufen um die Nachlieferung der Pommes und des Brokkolis zu bitten. Sie sicherten uns zu in 20 Minuten SPÄTESTENS 30 MINUTEN die Dinge nachzuliefern. Dann fällt uns auf, das die pizzabrötchen mit Thunfisch gefüllt waren und nicht mit Käse Schinken. Also haben wir erneut angerufen und gebeten das diese bitte auch richtig nachgeliefert werden. Und wurden 15€ Geld zurück versprochen und die Nachlieferung. WEITERE 1STD UND 15 Minuten waren vergangen und dann haben wir wieder angerufen , wie lang denn die Nachlieferung noch dauert ?! Wir wurden vertröstet und es hieß der Fahrer sei bereits unterwegs. Weitere 35 Minuten vergingen und wir riefen wieder an. Diesmal wurden wir auch lauter ! Es hieß ja das Essen muss ja zubereitet werden. Wieso sagt man dann das Essen ist unterwegs ? weitere 20 Minuten und dann war die Nachlieferung da. Die erste Lieferung war nun kalt! 15€ haben wir wieder bekommen aber wir bestellen auf keinen Fall mehr dort. Ich habe eine Mahlzeit zu mir genommen die hätte schon um spätestens 19:40 das sein können. Nur Vertröstung . Ich rate...

Ehrlich, ich würde am liebsten gar keinen Stern vergeben. Habe 2 Pizzen und 2x gefüllte Pizzabrötchen telefonisch bestellt. Man sagte mir, das Essen wäre in 10 Minuten abholbereit. Ich wurde schon skeptisch. Als ich etwa 15 Minuten später dort eintraf, war meine Bestellung noch nicht einmal im Ofen. Nach einer weiteren Viertelstunde bin ich dann mit dem Essen nach Hause. Nach Öffnen der Kartons waren meine Frau und ich schon unangenehm überrascht, denn die Pizzen sahen aus wie hingerotzt, die versprochenen Zutaten wurden vermutlich aufgrund des günstigeren Preises fast vollständig durch Zwiebeln ersetzt, und beim Geschmackstest sind sie ebenfalls durchgefallen - denn sie schmeckten nahezu nach nichts. Zu unserer Verwunderung wurde die übliche Tomatensauce scheinbar nur genutzt, um dem Pizzarand eine schöne Färbung zu geben, denn unterm Belag war davon nichts auszumachen... Die Pizzabrötchen waren fast noch akzeptabel, wären nicht etwa 60-70% davon ohne Füllung gewesen. Ich weiß natürlich nicht, ob es an unterschiedlichen Pizzabäckern liegt, dass einige fünf Sterne für diese Pizzeria vergeben, diese Rezensionen gekauft wurden oder solche Leute einfach keine allzu hohen Ansprüche an ein Restaurant stellen (obwohl keine 250m entfernt Trattoria Nido ansässig ist, welche weitaus besseres Essen liefert), aber BITTE unterstützt sowas nicht und bestellt Euer Essen irgendwo anders. Jede Billig-Tiefkühlpizza schmeckt besser als...