Haus Kattwinkel — Restaurant in Aachen

Eines vorweg, das Essen meiner Begleiter war sehr gut. Ich hatte mich an dem Abend für ein Filetsteak ( Preis über 29€) entschieden. Bevor ich die Bestellung aufgegeben habe, fragte ich die Bedienung, ob die Küche sich zutraut das Steak blutig (im Fachjagorn bleu, beide Seiten mit grosser Hitze anbraten Kerntemperatur 38Grad. Das Steak ist innen fast roh, Farbe dunkelrot und roter Fleischsaft lauft aus) zu braten. Nach Nachfrage in der Küche wurde meine Frage mit ja beantwortet, so das ich die Bestellung aufgab. Als das Steak serviert wurde erlebte ich dann eine böse Überraschung. Das Steak war etwas weniger als medium gebraten, also nichts mehr mit dunkelrotem Fleisch und rotem Fleischsaft. Durch meinen Unmut aufmerksam geworden kam eine Servicekraft zu mir und fragte ob alles in Ordnung sei was ich verneinte, da das Steak nicht so war wie ich es bestellt hatte. Er sagte mir ist kein Problem und er würde mir ein neues zubereiten lassen. Stattdessen kam der Koch ziemlich ungehalten aus der Küche und fragte mich was ich denn auszusetzen hätte und zeigte mir ein paar Bilder mit durchgeschnittenen Steaks. Ich war scbon erstaunt das ein Koch Bilder zu Vorlage nimmt um zu dokumentieren wie ein Steak seiner Meinung nach auszusehen hat. Jeder profissioneller Koch weiß wie ein Steak bleu zubereitet wird, also fast roh und mit auslaufenden Fleischsaft. Doch die grösste Uverschämtheit erfolgte bei der Bezahlung, wo man mir mitteilte das ich für dass von mir nicht gegessene Steak den vollen Preis zu bezahlen habe, was ich dann gemacht habe um alle Diskussionen aus dem Wege zu gehen. Nach dieser Erfahrung steht für mich fest das ich dieses Lokal nie mehr betreten und auch jedem von einem Besuch...

We went here after a day of Eifel sightseeing. Nice place, sitting outside was perfect, atmosphere is good. Food is tasty, prices are very affordable. We didn't know that the restaurant accepted only cash. As Dutchies we're used to pay by card (not by choice I have you know) so we were short of cash. The owner allowed us to pay by bank transfer, told us to do this when back home. What a trust!!! Super...

Wir gehen dort schon lange hin als Kegelgruppe. Essen sehr lecker. Ambiente halt rustikal aber gemütlich. Allerdings die Bedienung, ein schlanker Herr der dort wohl zu sagen hat, unter aller Sau. Unfreundlich. Scheint immer sehr genervt. Null Bock auf seinen Job. Ignorant. Wartezeit aufs Essen immer. Auch wenn man vorab sagt bitte für 20 Uhr nach dem Kegeln. Im Nachhinein zahlen eine Katastrophe. Man wird ignoriert wenn man ruft oder winkt. Geht man selbst bis zur Theke, und sagt man möchte zahlen, wird man von dem Herrn der dauernd hinter der Theke steht vertröstet, mit den Worten ich sag Bescheid. Die jungen Leute die dort aushelfen, werden von ihm gescheucht, und dienen als Laufburschen. Häufig wechselnd, klar bei so einem ' Chef ". Wir überlegen mittlerweile in einem anderen Lokal kegeln zu gehen, weil man bei so einer Atmosphäre keine Lust mehr hat. Und man gibt nicht gerne Geld irgendwo aus, wo man sozusagen raus geguckt wird, und man das Gefühl hat man ist Ballast als Gast. Also Service glatte sechs als Zeugnisnote. Die Person hat den Job verfehlt. An den Inhaber, Personal wechseln, bevor die Gäste reihenweise...